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후기

4.4

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.4
風呂
4.1
接客・サービス
4.4
料理(朝食)
4.2
清潔感
4.4
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ61

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2022/12/04
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    部屋からの夜景が良かった

    部屋は少し山手にあり、窓からの夜景もすてきでした
    温泉街までは少し降りて行く感じでした。
    食事は私達夫婦には丁度いい量でした。露天風呂の男湯に林檎が入っていて、女湯はなかったようです。露天風呂は少し狭く思いました。食事後にロビーコンサートがあり、感動しました。
    ミエさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
  • 投稿日:2022/11/28
    1
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 2 | 夕食 2 | 接客・サービス 1 | 清潔感 3]

    2回目利用しました。

    前回お泊まりした時はパーフェクトでした。
    コメントもしています。
    なのになぜ?
    今回、前回とくらべるとお料理会場での席が不満でした。
    お部屋大人4人で利用させてもらいました。なので二部屋で取って居るのに4人テーブルキツキツで他は4人で座れるテーブルに2人で使ってたりで皆が余裕ありで周りがうらやましかった。 
    席もまだ余ってるのにどんなセッティングでこんな事になってるのって思いました。
    周りを全て確認して
    なぜか私達家族だけ、イスの余りが1つもないのです。
    2人だけでお食事の方が良かったです。
    一人でお食事している人は二人使えるせきで1人で使ってお食事してます。
    電話でクレーム言って朝だけでも部屋毎にお食事も考えましたが、もう諦めました。
    こんな扱いは酷いなって思いました。
    食事会場の人が悪いのか分からないけど、もう次は利用しません。
    このセッティングで全てが台無しです。
    えみえみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/12/03
     えみえみ様、この夏に引き続き浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     前回、『全てがパーフェクト』と高評価をいただきながら、ご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。
     お食事の配席が他のお客様と違っていたことにつきましては、新型コロナ対策によりお食事会場のテーブル間隔を広く取るために、宿泊定員数と組数に自主的な上限を設け少なくして対応しておりましたが、グループのお客様はお近くの方が良かろうかと勝手に解釈して、他の1~2名様のお客様と同様の配置をしておりませんでした。えみえみ様のご指摘を真摯に受け止め、今までの運営を猛省し、改善できるよう努力いたします。
     えみえみ様におかれましては、これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                       支配人 森  基
  • 投稿日:2022/11/23
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が見た目も味も美味しかった

     夕食は、全ての料理を並べるのではなく、お品書きの順番に食事の進み具合によって次の料理が運ばれてきて、その料理のBESTな状態で食事が頂けて最高でした。 量的にも丁度よく、家族みんな残さずたべられました。
     お風呂はあまり広くはありませんでしたが、体がすごく温まりました。欲を言うと、露天風呂の屋根がルーバータイプなので、冷たい雨が落ちてきて入ることを断念しました。 雨除けタイプの屋根がほしいです。
     館内は静かで、清潔感もあり、また利用したくなりました。
    上高地のライブ映像も良かったので、また違う季節の利用も考えたくなりました。
    ハレーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/12/02
    ハレー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お料理は会席料理として季節の旬な食材を用いて熱いものは熱く、冷たいものは冷たく一品一品丁寧に作り、出来立てをお出ししております。美味しくお召し上がりいただけて、とても嬉しく思います。
     露天風呂の雨対策につきましては、建設当時の趣旨を踏まえた上で、対策を検討させていただきます。
     ハレー様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    急なひとり旅

    試験勉強を別な環境でやりたくて、全国旅行支援を利用して同県内のこちらに宿泊させていただきました。清潔な館内ですし、食事は大変美味しく、ロビーコンサートも感動しました。
    温泉も広くて良かったのですが、露天風呂と脱衣所が狭かったのが惜しくてマイナス1にしました。お酒を楽しみたいので、夕食ももう1~2品あれば満点でした。
    大変、心地よく過ごさせていただき感謝しています。ありがとうございました。
    エコさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/12/02
     エコ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     みやま荘の環境で試験勉強ははかどったでしょうか? お勉強のためのご利用にもご満足いただけるよう、これからも改善に努めます。また露天風呂と脱衣所が狭く、他のお客様からもご指摘をいただいており、申し訳ない気持ちでいっぱいです。将来、改築の折には、ご満足いただける広さを確保したいと考えておりますので、何卒ご了承ください。
     また、お酒をお楽しみいただくには、夕食の肴が少なかったとのご意見、ありがとうございます。今後のメニュー構成の参考にさせていだたきます。
     エコ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今回も満足

    約2年ぶりの利用でしたが今回もよかった。露天風呂にはリンゴが浮いており楽しい風呂でした。さらに希望を言えば売店にリンゴがあればもっと信州らしく好印象なのに
    はっするさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】10%OFF!【翡翠コース】<グレードアップ>ワンランク上の特選コースを堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/24
    【みやま荘からの回答】
     はっする様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     リンゴが浮かぶ露天風呂を楽しんでいただけたようで良かったです。
     そして売店にリンゴの貴重なご提案、ありがとうございます。露天風呂だけで終わることなく、もっともっと信州らしさ、そして季節感をあらゆるシーンで出せるよう工夫いたします。
     はっする様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/18
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくりでしました。

    1人でも気楽に訪れる事ができます。
    夕飯の晩酌を楽しみに再訪しましたが、
    今回のお食事が9月なのに、7月に食べた同じお料理で残念でした。
    まさか夏メニューに戻るとは…。
    スタッフの方々の対応も良く、コスパも良いと思いました。
    しおさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/28
     しお様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     今年になってからも度々ご利用いただいていたにも関わらず、同じメニューをお出ししてしまったことは言い訳もできず、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後はリピートしてくださるお客様の履歴を見落とさず、厨房と情報を共有して、常に新しい発見と感動をご提供できるよう努力いたします。
     しお様におかれましては、この度の件に懲りず、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    何だこの宿は!最高じゃないか!

    松本市に目的地があったので、近くに温泉宿は無いかな~と探していたら、みやま荘さんがヒット!価格もお手頃なので決めました。
    まず、洋室の部屋にしたのですが夫婦二人で泊まるには十分な広さ!空調も寒くもなく暑くもなくに設定できて快適に過ごせました。
    そして食事がとにかく美味しい!一つ一つに今まで食べたことのない味付けを感じれて、大満足でした。
    温泉の大浴場も、決して広くはないのですが温度も泉質も良く、普段大浴場を嫌がる妻も早朝から「入りに行こう」と言ったくらいなので、とても良かったです。
    スタッフさんもフロントの女性スタッフさんや、夕食会場での若い男女のスタッフさんも配膳するタイミングも最高で、しっかりした接遇を行っており感心しました。
    感想は「何だこの宿は!最高じゃないか!」です。
    長野県に行く時は是非ともまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。
    だいちゅるんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/21
    だいちゅるん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お部屋の広さは満足いただけるものと自負しておりますが、お風呂、特に露天風呂はこじんまりとしておりまして、そのことをいつも申し訳なく思っておりましたところ、浅間温泉の泉質を気に入ってくださったことで、心が安らぎました。
     またスタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。とても励みになります。
     この口コミ投稿のタイトルを読み始めさせていただいた時、「何だこの宿は!」で、何をしてしまったんだとドキっとしましたが、続く「最高じゃないか!」で満面の笑みにさせていただきました。ありがとうございます。
     だいちゅるん様、是非またご来館いただけますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食のおもてなしが最高

    静かに宿泊出来夜景も綺麗で良かった。特に夕食のおもてなしがとても良く気持ちよく食事出来ました。また宿泊したいお宿です。
    駅伝ヤロウさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/21
     駅伝ヤロウ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     静かに夜景をご覧いただき寛いでいただけたようで良かったです。夕食のもてなしをお褒めいただき誠にありがとうございます。今月も大勢のお客様にお泊りいただき、場合によってはスタッフの対応が追い付かないのではと心配しておりましたが、ホっといたしました。
     また宿泊したいというお言葉は何よりもありがたいお言葉で、スタッフ一同、励みになっております
     駅伝ヤロウ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/11/10
    3
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    料理がよかった

     夕食、朝食とも、質も量も適当で、鍋料理以外、工夫があり美味しかった。
     温泉は、脱衣所も内湯・洗い場とも少し狭かった。特に露天風呂はとても狭くて利用しにくかった。
     ミニロビーコンサートは、クラシック出で若いためか、少しかたかったが、サックスの音色はよかった。
    タケチャンマン7さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/13
     タケチャンマン7様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お料理にご満足いただけたようで良かったです。お部屋の広さは満足いただけるものと自負しておりますが、お風呂、特に露天風呂は、少しでも温泉地の雰囲気を感じてもらおうと大規模改修時に増設いたしましたが、敷地が限られていたため現在の大きさが精一杯でした。今後の改修時には皆様のご要望にお応えするべく、設計を検討して参ります。
     ミニロビーコンサートは現在10グループほど、地元演奏者の方々にお願いしておりますが、今回の演奏者の方は、先月からロビーコンサートメンバーに加わっていただきました。いまだマスクが欠かせない不安な日々が続くこの頃ですが、演奏する姿がとてもはつらつとして、お食事後のひと時をとても楽しくしてくれるメンバーです。
     次回お越しの際は、火曜・木曜を狙って、また違った演奏もお楽しみください。
     タケチャンマン7様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/10/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てに置いて満足の宿泊施設

    スタッフの方々の気持ち良い対応、何処も清潔、本物のお料理、配膳係の完璧なまでの対応、お部屋からの松本市内を見渡せる眺望、シンプルな館内移動、何時行っても清潔に保たれているお風呂、ここまで揃っている所は、なかなか無いです。3、4回目に成りますが、毎回、同じく、快適です。
    tinyさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/08
    tiny様、過去に何度もご宿泊いただき、さらに今回も浅間温泉みやま荘をご利用いただき誠にありがとうございます。そして身に余るお褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げますとともに、スタッフ一同の大きな励みになりました。これからもtiny様をはじめお越しいただく皆様のご期待を裏切らないよう、そしてさらに進化できるよう努力いたします。
    tiny様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/10/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんが親切

    足が悪いのですが、とても親切にしていただきました。ただお布団は先に敷いていてもらえると嬉しかったかなあ。
    お京さんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/08
    お京さん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    和室の布団敷きにつきましては、お京さん様にご負担をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。みやま荘では新型コロナ感染症対策として、お客様と従業員との接触をできるだけ減らす対策としてお願いしていることではありますが、それが全てではなく、私たちがお客様のご事情とご都合を察知し、できる限りそれに寄り添ったサービスをご提供できるよう改善いたします。貴重なご意見とその対策、どうもありがとうございました。
    お京さん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/10/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    居心地が良いホテル

    ホテルの大きさは、特別大き過ぎるわけでもなく、小さ過ぎることもなく、私達にとってはとても居心地の良いホテルでした。
    お風呂も部屋等も華麗に清掃されており、また、口コミでも評価が高かった夕食についても、口コミ通りとても美味しかったです。
    ばっしーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
     ばっしー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     施設は敷地も広くないことから豪華ではありませんが、清掃なども含め、フロント、配膳など接客のサービスにおけるおもてなしの心で、ご満足をいただけるようスタッフ一丸となって努力しております。お食事は、多くの皆様に高評価をいただいておりますが、さらにバリエーションを増やすべくこれからも研鑽を積んでまいります。
     ばっしー様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/10/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    居心地最高でした。

    隅々まで行き届いていて、居心地最高でした。スタッフさん、皆さん優しくて、またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
    ゆみちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【朝食付】天然温泉で寛ぐ♪駐車場無料!ご到着は23時までOK!★
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
     ゆみちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     居心地よく過ごせていただけたようで良かったです。またスタッフへのお褒めのお言葉も感謝申し上げます。新しい宿泊施設が次々オープンしていく中で、みやま荘をお選びいただいたことに感謝して、これからもおもてなしの心に磨きをかけてお客様に接するよう努力いたします。
     ゆみちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/10/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    大変満足でした!

    今回乗鞍岳登山後、松本城の見学を目的に浅間温泉のこちらのホテルを利用しました。お部屋はツインの洋室、とても広くベッドと椅子、小さなテーブル以外に大きなソファがありとてもゆったり。大浴場は地下一階、洗い場は広く、夕食時をねらってお風呂に行くと、土曜日にも関わらず、自分以外に3人しか入っておらず、外の露天風呂にもゆっくりつかれました。夕食は旬のお野菜中心の和懐石、とても食べやすい味付けで美味しかったです。場所は宴会場でしたが、他のお客さんとは広く距離を取ってるので、コロナ禍でも気にならず、お酒を飲みながら楽しい時間を過ごす事が出来ました。ここのホテルはなにより、どの従業員の方もとても優しい笑顔で、居心地が良かったです。また是非利用させていただきたいと思います。
    モモモさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
     モモモ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     正直、どのようにお返事して良いか大変迷いました。それくらい数々のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。本当にありがとうございます。これからもモモモ様をはじめ、お越しいただく皆様に対して、みやま荘をお選びいただいたことに感謝し、より快適なご滞在をご提供できるよう従業員一同努力いたします。
     モモモ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/30
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    ゆったり、静かな時間を過ごせる

    浅間温泉の中心地から少し外れた静かな公共の宿でした。コロナ渦ではありましたが、夏休み期間なのでお子様連れの方と年配ご夫婦での利用が多かった。
    スタッフの方々は、皆さんサービス精神があると見受けられました。料理は美味しくて配膳サービスも良かったです。
    お部屋の清掃は、綺麗にされており気持ち良く利用出来ましたが、洗面所(トイレ&風呂の区画)が1段高くなっていて出入りがしずらかったことが残念でした。
    また、機会があったら利用したいと思っています。
    けんりょうさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
     けんりょう様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お料理、接客サービス、清掃等に高評価をいただけましたことに感謝申し上げます。
     ユニットバスへの段差が大きく、出入りがしずらい事は私共も悩んでいるところで、踏み台を設置しておりますが、それがまた邪魔だったりして、なかなか決め手がございません。これからも諦めることなく何か妙案がないか引き続き検討してまいります。
     けんりょう様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    静かです

    静かな住宅街にありますので、静かです。
    部屋は広くて、部屋のお風呂もトイレとセパレートタイプで、洗い場もあり、湯船でのんびり出来ます。
    食事は期待して無かったけど、かなり美味しいです。
    大浴場の湯は少し温めなので、お子さんでも大丈夫です。
    ぶんたさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
     ぶんた様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     浅間温泉は、団体旅行の減少と都市化の波が押し寄せて、昔ほど賑やかではなくなってしまい、みやま荘は今では住宅街の中に建っています。しかしそれが返って静かな環境を作り出してくれています。ご宿泊いただいたデラックスツインのお部屋の作りに満足いただけたかと存じます。
     お食事に高評価をいただきありがとうございます。これからも皆様の期待をいい意味で裏切るようなお料理をこれからもご提供できるよう努力いたします。
     ぶんた様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が格別です。

    公共の宿かと思いますが、食事がとても美味しかったです。
    板長さんはどこで腕を磨いた方なのかなと。食後のデザートや朝食のフルーツなど季節感があって関心いたしました。
    夜のコンサートも温かいものでよかったです。
    kyonnekoさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/11/03
    kyonneko様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     板長(料理長)へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。彼は松本のシティーホテルで腕を磨き、その後みやま荘に来ていただきました。みやま荘にはほか2名の調理師もおりまして、彼らも料理長に負けず劣らず、料理の腕は確かです。彼らは長野県で行われる料理コンクールに毎回出場するほど研究熱心で、さらに今までの経験を活かして、お客様の声に耳を傾け、皆様に美味しいと言っていただける料理をお出ししようと日々研鑽を積んでおります。
     ミニロビーコンサートは現在10グループほど、松本在住の演奏者の方々にお願いしておりますので、次回お越しの際は、火曜・木曜を狙って、また違った演奏もお楽しみください。
     kyonneko様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/22
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    メインは肉料理?

    当初は小谷温泉に泊まる予定だったけど
    台風の影響もおりキャンセル
    空いていたみやま荘さんを予約
    浅間温泉は初めて
    チェックインの時に先客がいたので5分ほど待った
    (立ったまま)
    自分は別に5分位だったら立ってても構わないけど
    横に椅子があるのだからあそこは一言、
    お座りになってお待ち下さいの一言が
    あれば良かったのでは?と思った
    自分も接客業なので。。。
    そして夕食のプラン名が肉料理メインとなってるから
    肉中心なのかなと思ったら、
    そんなことはなく牛肉二キレだけ
    この値段からしてみれば相応だと思うけど
    プラン名に相違ある気がする
    お風呂は景色はないけど
    温度も丁度よく心地よかった
    お世話になりました。
    レールトラベラーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-09 一人旅
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/10/24
    【みやま荘からの回答】
     レールトラベラー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     チェックインの際に気遣いが足りない対応となってしまい誠に申し訳ありませんでした。
     接客業を生業としているものとして、真摯に反省し、改善してまいります。
     また、夕食のプラン名の相違につきましては、会席料理のメインとなる一品をお魚とお肉とに分けて表現しておりましたが、イメージされる内容との相違があるとのご意見をいただき、ありがとうございました。これからは料理写真の表現と商品名について検討を重ねて商品づくりを行なってまいります。ご指摘ありがとうございました。
     レールトラベラー様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    楽しいホテル!

    夕食のサラダ、味噌汁、ごはんの食べ放題、焼酎やワインなどいろいろな種類の飲み物飲み放題は最高でした!また食事のあとのミニライブなど、泊まって楽しいホテルでした!お風呂もお部屋もきれいで快適、とてもよかったです!
    しんちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お盆・夏休み限定】公共交通のアクセス良好♪アルプスと温泉・会席料理を楽しむ夏休み【2食付】
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/15
     しんちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お泊りいただいたご宿泊プランは盛夏プランとして、夕食をグレードアップし、信州産にこだわったお酒やソフトドリンクの飲み放題、ロビーコンサートもプラン期間中、毎晩開催しております。
     このプランに、泊まって楽しいホテルでした、とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
     野菜の豊富な信州ですので、新鮮なサラダを存分に味わっていただこうと、日頃よりおかわり自由にしております。またロビーコンサートは通常期は毎週火・木曜日に開催しております。
     しんちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/29
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    食事が美味しい

    建物の外観は古いが中は綺麗です。
    食事は土地の物を使ったコース料理で、アレルギーにも対応して頂き満足できました。
    風呂の湯は熱めです。
    バイクで行きましたが、屋根付き駐輪場は2、3台分でした。
    曜日限定のミニコンサートも良かったです。また演奏のある日に合わせて泊まりたいです。
    Mさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/07
     M様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お食事のアレルギー対応は、困難な物もありますができるかぎり対応いたします。今回は対応できて良かったです。
     ロビーコンサートは火曜、木曜に開催しています。出演者は松本で音楽活動をされており、そのスケジュールはホームページに掲載しています。次回はご興味のある出演者の演奏日に合わせてご宿泊を計画されてはいかがでしょうか。
     M様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    美味しい食事&掛け流し温泉

    直前申し込みにもかかわらず、事前に連絡をいただき、部屋の変更をしていただけたので、ゆったりと過ごすことができました。
    苦手な食事についても配膳担当の方がちゃんと把握してくれていてありがたかったです。
    夕食、朝食共に美味しかったですし、夕食時の飲み放題もうれしかったです。
    感染対策もしっかりされていて、お風呂にもゆったり入れましたし、階段の手すりにも除菌シートがはってあり安心して館内で過ごせました。
    チェックイン後のラムネサービス、ロビーでのうちわの絵づけや夏を満喫できる飾りづけ、ミニコンサートなど、コロナ禍ですが、最高の夏休みを過ごせました。
    また機会があったらぜひ伺いたい宿です。
    チャボさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お盆・夏休み限定】公共交通のアクセス良好♪アルプスと温泉・会席料理を楽しむ夏休み【2食付】
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/07
    チャボ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、最高の夏休みを過ごされたとのお言葉、本当に嬉しく思います。
    ご宿泊いただいた夏休み特別プランは手作り感いっぱいの装飾やサービスですが、お客さまが少しでも夏の信州松本に来たなぁと、楽しんでいただけるよう心を込めて準備いたしました。夕食時の飲み放題も、信州特産のお酒やジュースを厳選してご提供しております。夏休み以外にもゴールデンウイーク・年末年始プランで実施しております。次回は違う季節でみやま荘のご滞在をお楽しみいただければ幸いです。
     チャボ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が美味しい。

    料理は、割と薄味で地元食材もうまく調理され、とても美味しくいただきました。特にサラダのおかわりが出来るのは初めてでとても良かったです。また、子供の料理は、肉類も多く喜んで食べていました。また、コロナ対策もきちんとされており、安心感がありました。
    kazさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/07
    kaz様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お食事に満足いただけたようで嬉しいです。信州は野菜が豊富ですから、新鮮なサラダをたくさん食べていただこうと考えております。
    また、お子様も喜んでいただけたようで良かったです。お子様からのご感想はとても参考になりました。
    kaz様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スマート接客で好感

    コロナ禍でも安心して宿泊出来るお宿です。食事も一品一品丁寧に作られていて夕食、朝食どちらも満足しました。
    朝食会場の男性スタッフさん、とても素敵でした。
    カズ君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/05
    カズ君様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お食事をお褒めいただき、ありがとうございます。料理は季節の旬な食材で、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく一品一品丁寧に作り、出来立てをお出ししております。
     男性スタッフにはあまりお言葉をいただかないので、当事者は照れております。
     カズ君様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    おすすめのホテルです

    部屋も広くて 清潔で 綺麗なホテルでした
    接客も 大変よく 気分よく 泊まれました
    ぜひ 松本に 行ったら 利用して下さい
    まーさんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-08 友達旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【朝食付】天然温泉で寛ぐ♪駐車場無料!ご到着は23時までOK!★
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/09/05
    まーさん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お部屋と接客にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
     また、重ねて皆さんにお勧めいただき感謝申し上げます。
     まーさん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がおいしくてスタッフの方が親切です。

    口コミ通りのお宿でした。
    料理がおいしいです。すごく豪華なものはないのですが、どのメニューも心を込めて作っていただいてるという印象で温かさを感じました。
    レストランにひとりベテランと思われる女性のスタッフがいましたが、きびきびと感じのよい対応で気持ちがよかったです。
    食事もさらにおいしくなりますね。
    部屋や施設も生活で快適に過ごせました。
    また必ず行こう!と思える宿です。
    ぴあのさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2022-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん初夏SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/08/29
    ぴあの様、この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お料理に対して、どのメニューも心を込めて作っている、とのお言葉は調理スタッフには本当に嬉しいことでございます。日頃、お客様とは直接お目にかかれない調理スタッフはその分、感謝の気持ちを込めてお造りしています。これからもお客様のお姿を思い浮かべながら、信州の季節の旬な食材を使って、季節ごとにメニューを変えて喜んでいただけるよう頑張ります。またレストランスタッフのきびきびした対応で、お食事がさらにおいしくなるというお言葉も、スタッフの励みになりました。本当にありがとうございます。
    これからも皆様のご期待を裏切らないよう努力いたします。ぴあの様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉も食事もとても満足!

    この価格帯でのコスパはとても良いと思います。
    ここの宿はフロントを含めいつも女性の方を中心に接客の感じが良く、チェックアウトを担当されていた方も素敵な対応でした。
    747SRさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-07 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】10%OFF!【琥珀コース】<メインは肉料理>和会席&天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/08/29
    747SR様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    温泉とお食事にご満足いただけたようで、嬉しく思います。
    そして女性スタッフの接客対応にも高評価をいただき、皆喜んでおります。
    みやま荘は、温泉宿泊施設には珍しい洋室シングルルームがあり、おひとりさまのご旅行はもちろんのこと、ビジネス利用のお客様にもご利用いただいております。747SR様にはこれからもみやま荘へのご来館をいただけるよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/08/03
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    良いホテルでした。

    清掃が行き届いて快適に過ごせました。食事も美味しくて、野菜が多くてありがたかった。量的にも丁度良かった。
    まみこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/08/06
    まみこ様、この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    そして数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
    また、お食事もお口に合ったようでほっといたしました。海なし県の信州で、お客様にお魚メインのお料理を提供するのは勇気がいりますが、信州だからこその仕入れと調理で、旬な食材と合わせております。
    牛肉の陶板焼きをメインにしたプランもございますので、次回ご利用の折にはご検討ください。
    まみこ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/07/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理がとても美味しいです。

    価格とお料理そして温泉全てがパーフェクトでした。
    お料理が丁寧です。
    アルコールの種類もワインなどもあり気に入りました(^-^)
    次も又利用します。
    えみえみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】10%OFF!【憩コース】<メインは魚料理>和会席料理と天然温泉を堪能
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/07/27
     えみえみ様、この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     『全てがパーフェクト』といったお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく、またそのご期待を裏切らないよう、改めて身の引き締まる思いです。
     お料理は、調理スタッフが感謝の気持ちを添えてお造りしています。信州の季節の旬な食材を使って、季節ごとにメニューを変えております。ぜひ次回は違う季節のお食事とそれに合わせたワインもお召し上がりください。
     えみえみ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/07/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    気色良い!

    温泉街からは、ちょい外れてるので静か。
    部屋からの景色は最高!
    ロビーや隣接売店の雰囲気も良いです。
    善光寺参りかな、、上品な年配の方々が多く、、さらに上質なホテルに感じました(^-^)
    AIR48さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2022-05 出張
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【素泊まり】在宅勤務やテレワークにも♪駐車場隣接&Wi-Fi完備
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/07/26
     AIR48様、この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     部屋からの眺望につきましては、お隣様のご配慮で樹木を切っていただき、3~4階からは松本市街地はもとより中央・北アルプスの山々までとてもよく見渡せるようになりました。
     みやま荘は、決して豪華な施設ではありませんが、ゆったりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を大切にしております。
     AIR48様におかれましては、皆様に高評価をいただいておりますお食事も召し上がっていただきたく、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2022/07/14
    2
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 2]

    2組夫婦の親睦旅行

    接客は大変感じ良く気持ち良かったです。 お部屋に湯沸かしポットが無かったのと冷たいお水も有れば良いと思います。紙コップが用意されてありましたが一回使用すると使用不可能になりグラスが用意された方がいいかと思います。あと、外側の窓ガラスの汚れ(蜘蛛の巣細かい虫等)が気になりました。あと少しガッカリしたのは自分達です布団を敷いて下さいと言う事にはビックリしました。民宿ならともかくそれなりの金額なの出る旅先からちょっと疲れて到着して布団を敷くには少し億劫な気持ちでした。 接客の方はとても感じ良く気持ち良かったです。
    はなちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2022-07 その他
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2022/07/26
    はなちゃん様、この度は浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    接客に好印象とのご評価ををいただけ嬉しく思います。
    お部屋に湯沸かしポットが無かったとの事、大変申し訳ありませんでした。全室に備えているもので、あって当然という慣れが、清掃後部屋に戻し忘れ、さらにチェックでも見落とすというミスにつながったと思われます。以後このような事の無いよう再度業務に向かう心がまえを徹底し、お客さまにご不便をおかけしないよう十分注意いたします。
    また、新型コロナ対策でいくつか増やした業務、減らしたサービス等があります。グラスは清掃時洗浄しておりましたが、より殺菌・除菌効果を求めた結果、使い捨ての紙コップにしたところです。
     和室への布団敷きにつきましては、お客様とスタッフが狭い空間に居合わせないようにするための対応で、さらに当面、一度ご入室されたお客様のお部屋には原則スタッフは入らない運営を実施することといたしました。そういったことから最初から敷いておく、または置いておくというお客様からのご要望に、1日でも早く対応できるよう、今後の課題とさせていただきます。新型コロナ感染が少なくなり、対策からサービス向上への道を歩めるよう切に望んでおります。
     窓ガラスの汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。そのような状態を放置しておりましたことは、大変恥ずかしく、早急に特別清掃日を設け改善させていただきます。ご指摘どうもありがとうございました。
    はなちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。