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クチコミ

4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.3
料理(夕食)
4.4
風呂
4.1
接客・サービス
4.5
料理(朝食)
4.6
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ26

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    総合的に素晴らしい

    初めて利用させて頂きました。
    2泊しました。
    温泉、食事、スタッフさん、素晴らしいです。
    特に食事は、◯◯牛とかそんなものはないのですが、野菜や漬物や白米や味噌汁や魚が驚くほど旨いです。
    サラダのカットレタスはみずみずしく、ご飯はピカピカです。鮭や魚全てのクオリティが高いです。
    温泉も気持ちよく利用させて頂きました。
    また利用させて頂きます。
    ありがとうございました。
    hiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/06/16
     hiro様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     総合的にお褒めいただき恐縮です。
     お選びいただいた夕食は、お魚料理をメインにした憩プランでしたが、○○牛といった特別感はないのですが料理長が普段使われる信州の素材を厳選しておりまして、サラダは信州の地元野菜が豊富ですし、漬物は地元のおばあちゃんスタッフが毎日作っています。ご飯は、松本市の南西隣の山形村にあります農業生産法人竹田の里のコシヒカリを使っています。自然豊かな地で土づくりからこだわって北アルプスの伏流水で育てられたお米はとても美味しいです。そして海なし県信州だからこそお魚には特にこだわっていて、お魚が美味しいと言われるのは嬉しいです、これもまた総料理長がこだわって厳選した美味しいお魚を各地から仕入れております。
     hiro様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/06/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ホスピタリティが素晴らしい!

    従業員の方々の印象がとてもよかったです。
    どの方も顔を合わせるとにこやかに笑顔で挨拶して下さり、お食事処ではベストタイミングで声かけして下さり、快適に過ごせました。
    食事も美味しく、温泉も最高でした!
    このお値段でこのクオリティーはすごいと思います。
    まめちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 一人旅
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/06/16
     まめちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また、スタッフの対応について、ホスピタリティが素晴らしいとのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。コロナ禍を経て、お客様にお会いできることが本当に嬉しくて笑顔になってしまうんですね。また、お食事処では多くのアルバイトの学生が一生懸命真面目に接客してくれているので、ベテランスタッフもいい刺激をもらっています。
     お食事は先週末から夏バージョンに変更しました。HPで写真をご覧いただき、また味わっていただく機会があれば嬉しいです。
     火・水・木曜日に開催しているミニ・ロビーコンサートは、地元のミュージシャンを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいており、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。みやま荘YouTubeチャンネルで紹介していますので、お気に入りのミュージシャンを見付けて、聴きに来ていただければ嬉しいです。
     まめちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    変わらぬ安心感

    もう10回以上利用していると思いますが、毎回予想以上の満足感をもらってます。部屋の快適さ、お風呂のまったり感、食事の質の高さどれをとってもレベルが高いと思います。あと、頻繁に行われるミニコンサートもいい味出してると思います。また利用させていただきます。
    しまじろうさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GW限定】ゴールデンウィークは電車&バスで渋滞知らず!浅間温泉で決まり★<2食付>
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/05/30
     しまじろう様、長年にわたり浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また、高い評価をいただきありがとうございます。これを糧にこれからもサービス向上に努めていきたいと思います。
     ミニ・ロビーコンサートは、地元のミュージシャンを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいており、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。そこで昨年12月からは火・木曜日に加え、水曜日も開催することとし、さらにGW、夏休み、年末年始には毎日開催しております。
     しまじろう様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    地元密着を体現したクオリティの高いホテルです

    松本市内の外れにあり、特別景色が良いとかではないですがアクセスが良いホテルです。何よりも地元密着の精神を体現しているのが素晴らしいと思いました。所謂高級食材を前面に押し出すのではなく、リーズナブルな価格で地元の厳選された食材を使った料理が本当に美味しかったです。これは確かな食材を見る目と調理技術があってこその素晴らしいお食事でした。
    お風呂もゆったりと入れてリラックス出来、是非機会があればリピートしたいと思いました。
    ぽこさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【GW限定】ゴールデンウィークは電車&バスで渋滞知らず!浅間温泉で決まり★<2食付>
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/05/16
     ぽこ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     「地元密着を体現したクオリティの高いホテルです」とのタイトルの投稿はとても嬉しいです。アクセスについては、細い道を進んだ住宅街にあり、わかりづらいとのご意見もいただいておりますが、その分、静かな環境が確保されております。
     食材、調理については、総料理長、料理長こだわりのものを一品一品丁寧に調理しています。自然豊かな信州の地元産食材をできるだけ使うようにしています。特にお泊りいただいたGWのお食事は、調理スタッフがGWにご提供できる特別な旬の食材とそれを使ったメニューを準備してきたもので、素晴らしいお食事でしたと評価していただき、その甲斐がございました。この特別メニューはGWの他に盛夏と年末年始にも提供しています。
     また、地元の演奏家さんを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいている、ミニ・ロビーコンサートは、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。
     ぽこ様、是非リピートのご来館をいただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ミニコンサ-トとお風呂、料理サイコ-

    部屋から山並みが、見えてきれいでした。お風呂も食事もゆっくりできて、料理も出す間が、よくておいしかったです。夜ピアノとサックスのコンサ-トが、聞けて最高でした。
    カズさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【翡翠コース】<グレードアップ>ワンランク上の特選コースと浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/05/14
     カズ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     「ミニコンサ-トとお風呂、料理サイコ-」とのタイトルに感激いたしました、お褒めいただきありがとうございます。
     お料理をお出しするタイミングも良かったようで嬉しいです。
     ミニロビーコンサートは、毎週火・水・木曜日に開催しておりますが、加えてGW期間中も開催いたしました。地元の演奏家さんを中心に10を超える方々に交替で演奏していただいています。コンサートを聴くことも旅行の目的に加えていただければ嬉しいです。
     カズ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/04/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯が美味しかった

    シングルのお部屋に泊まりました。他のホテルと比べるととても広いです。シングルベッドに椅子とテーブル、テレビ台と兼用の机には化粧をするのに便利な鏡が置いてあります。全体的に古いのだと思いますが、とても綺麗にしていらっしゃいます。ちょっと残念なのはグラスやコーヒーカップ的な物がなく、あるのは小さな湯呑みだけでした。
    お風呂はあまり広くないですが、他の人とあまり一緒にならずゆっくりできました。
    夕飯は少なめなコースにしたのですが私には充分でした。ご飯とお味噌汁とお漬物は自分で取りに行くスタイルで、好きなタイミングでご飯をいただけてありがたかったです。朝食はおかずがお重に入っていました。ちょっとずつ色んなものが入っていて、ご飯が足らなくなってお代わりしてしまいました。予約した時間に合わせてお重を用意しているらしく温かいものを美味しくいただけました。
    えっチャンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 一人旅
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/04/24
     えっチャン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     みやま荘の洋室は割と広めになっていますので、ゆったりとお寛ぎできるかと思います。家具備品についてはご指摘いただきましたとおり古いものではありますが、清掃・修繕等で大切に管理しておりまして、それらに対してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも心を込めて磨いてまいります。
     グラス類はコロナ禍の衛生管理の観点からその数を減らし、ご要望があればお届けしておりましたが、その方法を今もなお続けていたことを反省し、早急にグラス類の購入とその洗浄作業を取り入れるよう検討いたします。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
     コロナ禍以前の朝食はビュッフェスタイル・バイキング形式となっておりましたが、コロナ禍で現在のお弁当形式に替えさせていただきましたが、多くの皆様から好評をいただいております。また一部バイキング形式を復活させて、お好みのタイミングで好きな量をお取りいただけるようにいたしました。
     お料理につきましては、料理長がこだわった季節の旬な食材で、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく一品一品丁寧に作り、出来立てをお出ししております。
     えっチャン様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/04/17
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    高城の桜見物、松本観光

    お宿は大変良いですが車での道のりが温泉街に入ると割と狭い道が多く初めて行くとちょっと大変でしたね。フロントの方の態様良くお部屋はツインでやや広めで楽でした、大浴場はさほど広くなく男湯と女湯が夕と朝に入れ替えが有り浴場に差が有りすぎますね。夕食は年配の方には割と良いかと思われますが量的に少なめでアルコールを飲む人には物足りさが感じました。それに変わり朝食は2段重ね弁当におかずが種類多く有り豪華さを感じましたね。全体的には静かで松本市街を見下ろす高台に有るのが良かったと思います。ただホテル内には自販機の種類が少くアルコール類と瓶牛乳とコーヒー牛乳瓶?とパックのジュースしかありませんのでホテルに泊まる方は他の飲み物が欲しい時は事前に買われて行かれ方がよいですよ部屋には空の冷蔵庫が有るので大丈夫です。ホテルの周りは住宅が多くて何も有りませんから。
    たもちゃん4838337さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/04/19
     たもちゃん4838337様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     みやま荘への道のりが大変だったようで、ご不便をおかけしました。浅間温泉街は松本が明治~昭和にかけて養蚕業で大きく発展したことにより、街の発展とともに温泉街には多くのお客様がお越しになられましたが、住宅の建設が優先されたのか、土地の区分が複雑だったのか定かではありませんが、観光のための道路整備が全く行われないまま、現在にいたっている状態です。実はみやま荘敷地内を通る道路整備計画(昭和36年制定)がありましたが、令和3年4月にその計画は消失しました。このような経過からご来館いただいた皆様には大変ご不便をおかけしておりますが、街から住宅地に入ったところに立地しておりまして、逆に静かな環境が確保できる利点もございます。
     大浴場と中浴場に大きな差があることについては、建築当時の経営環境が大きく影響しております。建設計画当初は、社内旅行等で宿泊と宴会主体のご利用がほどんどを占めており、その大半は男性のお客様でした。そういったことから、約40年前の計画段階で大浴場と中浴場に大きな差が生まれてしまいました。しかし時代の変化とともにその傾向は消失し、今や女性のお客様が半数以上を占めております。そういったことから、男性のお客様には窮屈な思いをさせてしまっていることは認識しておりまして、次回の改修時には大きな差をつけない計画を予定しております。
     夕食の量につきましては、HP等でご夕食のイメージをお伝えきれていないことを改めて認識いたしました。貴重なご意見どうもありがとうございます。憩・琥珀・翡翠・ステーキと4段階の価格差が、お料理の量に比例することをお伝えできるよう努力いたします。
     自販機は4階にアルコール類、地下浴室前に牛乳等がございますが、1階フロント脇奥にもアルコールを含まない飲料自販機2基を設置しております。落ち着いたロビー環境とするため、敢えて奥まった場所に設置しておりますが、見つけやすい案内を工夫したいと思います。
     たもちゃん4838337様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/04/16
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    出張旅

    以前も利用させていただいたました。その時も清潔感があり、気持ちよく過ごさせていただいたところです。今回も清掃など行き届いていてきれいだと思いました。食事も美味しく頂きました。特にご飯がとても美味しかったです。また、そちら方面の時は、利用させていただきます。
    なおちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 出張
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/04/18
     なおちゃん様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     出張でのお仕事の宿として気持ちよく過ごしていただけて良かったです。
    ご飯は、総料理長が厳選した、松本市の南西隣の山形村にあります農業生産法人竹田の里のコシヒカリを使っています。自然豊かな地で土づくりからこだわって育てたお米はとても美味しいです。
     観光にも良い季節となりますので、さわやかな信州へお出かけください。
     なおちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/04/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安心感があって居心地が良い

    到着が遅れる旨の電話をした時もチェックインの際も、とても感じの良い対応をして頂きました。
    チェックアウトの対応をしてくれたスタッフさんもとても爽やかで気持ち良く出発できました。
    館内は明るく清潔で、お部屋も広くて快適に過ごせました。ただ少し廊下での会話や物音が室内に聞こえやすいかな?
    宿泊した4階に電子レンジがあったので助かりました。
    大浴場は内湯がぬるめ、外湯の方が気持ち温度高めです。極度の末端冷え性ですが上がった後も湯冷めせず末端もあたたかいままでした。
    素泊まりとはいえこの価格でこのレベルの温泉宿に泊まれるのはかなりありがたいです。
    食事も美味しかったと他のお客さんが教えてくれたので、今度は食事付きのプランで利用させていただこうかなと思います。
    ちろ助さん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 その他
    宿泊価格帯:
    5,001~6,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【素泊まり】在宅勤務やテレワークにも♪駐車場隣接&Wi-Fi完備
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/04/17
     ちろ助様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しいです。
     防音につきましては次回の改修工事計画の最優先項目に掲げます。
     そして今後ともグループの皆様には、近隣のお部屋へのご配慮をお願いしてまいります。
     みやま荘の温泉はとても温まる泉質だと多くのお客様からご好評をいただいており、さらに季節に応じて内湯・外湯の温度を調整させていただいております。
     お料理は地元産の旬なものを料理長が厳選して提供させていただいておりまして、これもまたお客様からは大変ご好評をいただいておりますので、是非、味わってみてください。
     ちろ助様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    快適に過ごせました

    親子三代で初めて利用させて頂きました。
    私は1人部屋でぐっすり眠れました。
    夕飯は一番格安のお魚コース、どのお料理も味付けが良く、ご飯、お味噌汁がとても美味しかったです。
    朝食もとても美味しく頂きました。
    ありがとうございました。
    ちえちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/04/12
     ちえちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     ご家族で快適に過ごしていただけたようで良かったです。
     お料理は地元産の旬なものを中心に提供させていただいておりますので、また、季節を替えて味わってみてください。
     ちえちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/03/12
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    満足の宿

    赤倉でのスキーの帰りに2泊しました。
    赤倉では大雪だったのに、こちらでは全く積雪がなく少し驚かされました。夕食で野菜サラダのお代りが出来るシステムは良かったです。フロントで御殿山展望台に行きたいと言ったら、詳しい散策図をくださり大音寺山まで足を伸ばしアルプス連峰の展望を楽しむことが出来ました。ロビーコンサートも良かったです。
    Tonyさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/03/19
     Tony様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     満足の宿と投稿いただきましてとても嬉しいです。
     お泊りいただいた1月下旬までは雪が降らなかったのですが、今年は2月に入り度々積雪になり3月に入っても降っています。スキー場にはいっぱい雪があったことと思いますが、タイミングよく宿周辺は雪がなく散策できるとても幸運な時期だったと思います。
     御殿山、大音寺山といった通の展望地をご存じで流石です。常念岳を中心とした冠雪したアルプスの展望を楽しむことが出来て良かったです。
     ロビーコンサートも好評で、週3回開催しておりますので、HPで確認して旅の目的に加えていただければありがたいです。
     Tony様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/02/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ご飯も温泉も最高!

    朝ごはんの量も味もよく、温泉もとても気持ちよく朝と夜利用させていただきました。
    近くの会場でのライブのため宿泊したので
    チェックインよりも早くついてしまいましたが
    駐車場も荷物の預かりもとても丁寧に対応していただきました。
    とても気持ちのいい宿でした!!
    りょうかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 友達旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【朝食付】天然温泉で寛ぐ♪駐車場無料!ご到着は23時までOK!★
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/02/18
     りょうか様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     ご朝食・温泉にご満足いただけたようでとても嬉しいです。
     ライブも大変盛り上がったことと思います。浅間温泉はライブ会場から近くて便利なのですが、夜の部の公演ですと、夕食をお取りいただく時間がうまくいかず、苦慮しているところです。ぜひ、次回は松本旅行をご計画されて、みやま荘のご夕食もお楽しみいただけたら幸いです。
     また、地元松本の音楽家によるレベルの高いミニ・ロビーコンサートを火水木曜日に無料で開催しておりますので、好評をいただいている夕食とともに音楽で心休まるひと時をお過ごしいただくことも併せてご検討いただければ幸いです。
     りょうか様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/01/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    コスパがすごく良い

    妻と2人の松本観光で初めて宿泊しました。
    部屋はツインで広々としていて眺望も良かったです。
    少し遅いチェックインでしたが、丁寧に接客して頂きほっとしました。
    食事やチェックアウト時もスタッフの方々の心配りが感じられ、安心して過ごせるお宿だと思います。
    お正月プランの利用で事前に食事のメニューが分かりませんでしたが、期待以上に豪華で美味しく大変満足でした。
    特に夕食の信州牛が絶品です。
    おすすめしたいお宿で、また利用したいと思います。
    山ちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【年末年始お正月】旬素材使った和会席料理と天然温泉を堪能★夕食フリードリンク特典
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/01/27
     山ちゃん様、松本旅行に初めての浅間温泉みやま荘お正月プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。並びにスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お正月プランをお選びいただく際に、お食事内容がわからなかったことにつきましては、プラン表現をもっと工夫しなければならないと思いました。貴重なご意見ありがとうございます。
     また絶品とご評価いただけました信州牛は、お正月プランのために料理長が選び抜いて仕入れた信州プレミアム牛を使っています。さらに飲み放題付ですので、お食事内容に合わせていろいろなお酒を楽しめたかと存じます。
     コスパがすごく良い、そして期待以上とご評価いただき誠にありがとうございます。これからも皆様に喜ばれるお食事と接客サービスをご提供できるよう努力して参ります。
     山ちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/01/08
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    年末に近くでゆっくり

    娘夫婦が帰省して、私達の家に帰るには 
    寒いし1時間ほど車でかかるので、松本観光を翌日もできるこちらに数日前予約できて、本当に助かりました。
    夕食なしでしたが、朝食付きプランで、
    とても手頃なお値段で、年末のお値段の高い時期に それも助かりました。
    温泉はとても良かったです。つるつるです。
    朝食もおしゃれに盛り付けられて たくさんご飯が食べられる?笑、ように配慮されたか?ご飯のお供のようなおかず、少し塩気が多い物でしたが 美味しかったです。
    布団は、自分達で敷きました。
    スタッフの皆さんは丁寧に接客ご挨拶していただきました。ありがとうございました。
    tosiさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    9,001~10,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【朝食付】天然温泉で寛ぐ♪駐車場無料!ご到着は23時までOK!★
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/01/27
    tosi様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     お子様方と寛いでいただけたようで、良かったです。
     今回は夕食なしとのことですが、美味しかったとおっしゃるお客様が多い夕食も味わっていただければ嬉しいです。特に3月末までは信州プレミアム牛のステーキプランを3,500円割引でご提供しておりますので、ご検討ください。
    tosi様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2024/01/05
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    安定安心の満足温泉宿

    5年くらい連続でお世話になっております。
    おもてなし・温泉・お部屋と大変満足できる宿で、今回も大満足でした。少し希望ですが、夕食時にコロナ禍以前までやっていたお蕎麦バイキングを復活してほしいです。難しいのであれば別注料理があれば嬉しいです。
    もう少しお酒のあてがほしいかなと。
    全体的には大満足なので、またお世話になります!
    よしまるさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2024/01/27
     よしまる様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     さらに『安定安心の満足温泉宿』と表題をおつけいただきまして、本当に嬉しく感謝申し上げます。
     お蕎麦バイキングを未だに復活させていないことにつきましては、コロナ5類移行後のバイキング料理の改善に際し、お客様のお声を反映できていないことに気付かされました。貴重なご意見ありがとうございます。現在の体制ではすぐに対応が難しいのですが、何か工夫してできないか検討してまいりたいと思います。そしてこれからも皆様に喜ばれる安定安心の宿として経営努力を続けて参ります。
     よしまる様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
                                        支配人 森 基
  • 投稿日:2023/11/27
    2
    [部屋 1 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    建物の造りが、、、

    よいところは部屋が清潔でした。よくないところは部屋の壁の造りが安普請なのか隣の部屋の話し声やテレビの音など筒抜けで五月蝿いことこのうえないです。これは改善が期待できないですね。
    たけちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 一人旅
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/12/12
    たけちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また部屋の清掃に関してお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    客室の防音に関するご指摘につきましては、あらためてたけちゃん様がご宿泊いただいたお部屋と隣室の音出し確認をいたしました。隣室でテレビを通常の音量で視聴しても、たけちゃん様のお部屋にはほとんど響きませんでした。ご宿泊履歴を確認いたしましたところ隣室のご宿泊者様は女性3名グループでした。想像ですが、会話が弾み、大音量でのテレビ視聴が重なってしまったと思われます。
     そういったことから、たけちゃん様のお部屋に限らず他のお部屋の皆様にも音が届いていた可能性があります。つきましては今後とも館内巡回等を強化して客室周りの環境維持に努めます。
     また次回リニューアルの際には万全な対応をしたいと考えています。
     たけちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/11/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    どれも良かったです

    初めて利用させていただきましたが、建物内部は綺麗で、部屋(和室)も広く、食事もおいしく、スタッフさんの対応もよく、温泉もよかったです。また夜のロビーコンサートもよかったです。どれもトータルでよかったので、どなたにもおすすめの宿だと思います。
    みささん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    10,001~11,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/11/30
     みさ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     数々のお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
     ロビーコンサートは毎回ご好評をいただきまして、12月から水曜日も開催し、火・水・木曜日の開催といたしました。ピアノ&パーカッションなど新しい演奏者もお招きして、さらに充実を図りました。次回お越しの際は、お好みの演奏者をHPで確認していただき、お出でいただくのも一考かと存じます。
     みさ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/10/15
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 2 | 清潔感 4]

    ホテルは良いが。

    ホテルに忘れ物をした私が悪いが対応がなってなかった。私の後の客がまだいらして私の忘れ物がわからないと言う対応。はてな?私がホテルを出てから掃除したりしないのか?私が出てからあんな目立つのにわからないなんて。ホテル自体はとてもよく食事も美味しく良かったのに少しがっかり。
    むんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 出張
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/11/06
     むん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     今回のお忘れ物のお問い合わせに対して、お忘れ物の作業履歴を確認しないまま、返答した可能性があります。むん様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。みやま荘ではお忘れ物は全て清掃時に保管し記録をしており、お問い合わせがあった際は、その記録を確認してから、お預かりしている・していないのお答えをしております。むん様のお忘れ物につきましては、ご出発2日後に弊社より着払いにて発送していることから、ご出発されたその日の清掃時にお忘れ物を保管させていただいておりました。
     むん様におかれましては、今回の件に懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/10/14
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 - | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    露天風呂に林檎が浮かべてあって良かった

    隣のお部屋や廊下の話し声が聞こえてくるので気になりましたが清潔感がありアットホームなお宿でした。スタッフさんはみなさん親切でした。
    あこれっちさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【朝食付】天然温泉で寛ぐ♪駐車場無料!ご到着は23時までOK!★
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/10/23
     あこれっち様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     露天風呂のりんごは毎日という訳にはいきませんが、信州の秋が感じられるようシーズンにはできるだけ浮かべるようにしています。気に入っていただけたようで嬉しいです。
     スタッフへお褒めのお言葉をいただき、従業員一同おもてなしの意欲が増しました、ありがとうございます。
     あこれっち様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/10/06
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    手軽に利用できる

    全てがまずまずのレベルで、手軽に利用できるホテルです。
    ただ、部屋数の割には、内外ともお風呂が小さめです。平日だったので問題ありませんでしたが、ピーク時は避けた方が無難かもしれません。
    まっさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/10/27
     まっさん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また手軽に利用できるホテルとして私たちが目指しているサービスにご評価いただき大変嬉しく思っております。
     ご指摘いただきましたお風呂につきましては、以下のとおり、ご説明申し上げます。
     浅間温泉の源泉は約1,300年もの間自噴しているものの、有名温泉地のように掛け流しできるような大量に湧き出ている温泉ではないために、噴出した温泉を各施設に計画的に配給していることから、みやま荘では1日の配給量が決まっております。浅間温泉はアルカリ泉質でその泉質の良さは長い間多くの皆様からご好評をいただいており、みやま荘はその泉質(PH値)をなるべく変化させないよう毎日温泉を入れ替えていることから、敷地の大きさのみならず配給量とその泉質維持のために浴場を大きくしなかった事情がございます。そういったことから混雑時にはお客様にご不便をおかけしておりますが、コロナ禍を経てもなお宿泊定員数を40%減少させて運営を行い、できる限り混雑を避けられるように運営努力しております。言い訳がましくなりましたが、こういった事情をご理解いただき、混雑時にはお客様同士のご配慮をお願いできればと存じます。これからも皆様が快適にご入浴できるようにソフト面の改善を怠らないようにいたします。
    まっさん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/09/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    食事もお風呂もお部屋も満足

    シングルで2名宿泊。
    ベッド+エキストラベッド(もとはソファ)でしたが、お部屋の広さは十分でした。逆にシングルでこの広さは贅沢な感じです。
    エキストラベッドは元はソファだったので、スプリングが軟らかく、平らに安定していない、と多少愚痴られました。
    夕食のメインは肉料理を選択。信州牛2切れを焼いて食べます。とろけるお肉で美味しかった!肉料理にして正解。
    お風呂は内風呂と露天風呂。普通。サウナがあるともっと良い。
    朝食はお弁当形式。地の物が満載で美味しかった。
    朝食も夕食も、お茶、ご飯、味噌汁、ドリンクがバイキング形式で、気兼ねなく取りに行けて良かった。
    また泊まりたいです。
    sakiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【琥珀コース】<メインは肉料理>こだわり厳選食材の和会席料理と浅間温泉で寛ぐ休日(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/10/23
     saki様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     エキストラベッドにつきまして、ソファーベッドの寝心地についての貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
     お料理につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。現在、肉料理には信州プレミアム牛を使っていますので、そのお味は折り紙付きです。満足いただけたようで良かったです。
     お風呂につきましては、11年前のリニューアルで小さな遊休地を利用して露天風呂を新設したもので、サウナまで設置するスペースがありませんでした。次のリニューアルの際にはsaki様のご意見も参考にさせていただき改修計画を検討いたします。
     saki様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/08/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    連泊利用で満足でした

    夏季休暇をずらしお盆期間を避けて利用させていただきました。
    館内はとても清潔感があり、料理もとても美味しかったです。
    料金の割に満足度が高く気に入りました。
    高級ホテルではありませんが十分に満足でき、おすすめできるホテルです。
    m.dachsさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    11,001~12,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/09/12
     m.dachs様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     館内とお料理にご満足いただけたようでよかったです。
     気を遣わず、落ち着ける施設を目指してこれからも、おもてなしのレベルを上げてまいりたいと思います。
     m.dachs様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/08/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくりできました!

    8/5にお世話になりました。
    食事(夕飯・朝食)の味付けや量丁度よく美味しくいただきました!
    食後のミニコンサートもよかったですし、スタッフさんの心遣いも親切で癒されました。ありがとうございました。お部屋やお風呂もよかったです。ただ、ひとつだけ、夕飯後にお風呂行ったときに風呂上がりに持ってきていたはずのバスタオルが無くなっており、濡れたまま着替えてフロントの方に替えのバスタオルを持ってきていただき対応してもらいました。

     風呂以外はとても素晴らしくよかったので、また機会があれば伺いたいと思います。
    ゆかりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お盆・夏休み限定】公共交通のアクセス良好♪アルプスと温泉・会席料理を楽しむ夏休み【2食付】
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/09/12
     ゆかりん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     ゆっくり、癒しのひと時をすごしていただけたようで良かったです。ゆかりん様のお言葉をきっかけに、脱衣室には予備のタオルを置くようにいたしました。
     ゆかりん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/08/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの方達がとても感じが良い

    初めてみやま荘に伺いました。
    予約の時に刺身が食べられないと書いた所、電話が掛かってきて、「食べれない方は男性ですか?女性ですか?」と聞かれ「男性です」と答え、お刺身を鴨のお肉に変えて頂きました。ありがとうございます。
    ホテルに着き、フロントの方の対応がとても良かったです。
    予約するのが遅かったので、ツインの部屋しか空いて無かったのですが、思ったより広くソファーも置いてあって良かったです。
    食事の時のスタッフの方達が若い人(聞いた所、大学生だと)でしたが、キチンとした応対が出来ていて、ちゃんと教育されていると感心しました。
    お料理もどれも美味しく頂きました、
    旅館の料理はあまり野菜が少ないのですが、サラダが食べ放題で嬉しかったです。
    夏休みプランでアルコールが飲み放題だったのですが、ビールがエビスと軽井沢の地ビールで日本酒も地酒を揃えていて、好みを言うとスタッフの方が選んで下さって、美味しい日本酒も頂きました。
    宿泊代もお手頃で、また泊まらせて頂きたいと思いました。
    ありがとうございました。
    みーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2023-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お盆・夏休み限定】公共交通のアクセス良好♪アルプスと温泉・会席料理を楽しむ夏休み【2食付】
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/09/12
     みー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     また、タイトルにしていただきました『スタッフの方達がとても感じがよい』とのお言葉、スタッフ全員大変元気付けられました。本当にありがとうございます。
     お食事に関しましては、食べ物の好き嫌いやアレルギーなど多様なご要望があります。そのようなお客様にも美味しく召し上がっていただけるよう、できる限りの対応をしたいと思いお電話等で事前に把握するよう努めております。
     コロナによる活動制限も解けて、今年から大学生が食事処のスタッフを中心に、大勢手伝ってくれていまして、皆さんキチンとされている方々で大変助かっています。今年6月~7月に放送されたNHKの鶴瓶に乾杯で紹介されましたが、浅間温泉の旅館でアルバイトしていた俳優の佐藤二朗さんのように、社会人になっても浅間温泉のことを忘れず周囲にお話ししてくれる人材になってもらえば嬉しい限りです。
     お泊りいただいた8月5日~15日の夏休み・お盆の期間は夕食をグレードアップし、特に飲み放題のプランとして全て長野県産の日本酒・ワインなどを取り揃え、お食事に合わせてお酒をお楽しみいただけるようにしています。また季節を変えてご利用いただければ幸いです。
     みー様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/08/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    特にオススメのお宿です!!

    初めての宿泊でした。
    チェックインからチェックアウトまで、とにかく素晴らしい接客で、素晴らしかったです。
    食事は夕食・朝食共にボリュームがあり、とにかく美味しい。(夕食時はアルコールもフリードリンク付で種類も豊富、カウンターで注文方式でしたが、対応も丁寧)
    お風呂も、内湯・露天風呂共に湯の温度も快適でした。
    部屋は今回はシングルルームに2名の利用でしたが、手狭感は無く問題ありません。
    しかも、夜はミニコンサートがあり、サックスとピアノの演奏に心が癒やされました。
    従業員の方の対応は柔らかく、利用してみれば分かります、さり気ないおもてなしが。
    また、ぜひ利用させていただきます。
    とにかくオススメのお宿です!!!
    たびさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2023-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お盆・夏休み限定】公共交通のアクセス良好♪アルプスと温泉・会席料理を楽しむ夏休み【2食付】
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/08/23
     たび様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     数多くのお褒めの言葉の数々、誠にありがとうございます。
     スタッフ一同でたび様のお言葉を共有させていだたきました。みんな本当に喜んでいます。
     施設の豪華さは他のホテルや旅館様にはかないませんが、大切な夏休みのご旅行をみやま荘で過ごしていただけることに感謝して、その気持ちをロビーの飾り付けやお料理等で表現できるよう努力しております。これからもますます頑張っていきたいと思います。
     お泊りいただいた8月5日~15日の夏休み・お盆の期間は夕食をグレードアップし、特に飲み放題のプランとして長野県産の日本酒・ワインなどを取り揃え、お食事に合わせてお酒をお楽しみいただけるようにしています。ソフトドリンクもブドウ・桃など長野県産にこだわってご提供しています。
     ロビーでも工作イベントや長野県産のシャーベットアイスサービス、夜はミニロビーコンサートも行っておりましてお得なプランかと思っております。
     これらのイベントは、ゴールデンウイークと年末年始にも実施しておりますので、また季節を変えてご利用いただければ幸いです。
     たび様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
  • 投稿日:2023/07/18
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    夕食の料理に満足

    夫婦で美ヶ原高原を散策後、一泊しました。
    夕食を美味しくいただけ、ボリュームも定量で満足しました。
    ツインの部屋も広く、ゆっくり寛ぐことができ、疲れがとれました。
    価格以上の内容で満足しました。
    すえちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    *【憩コース】<メインは魚料理>地元の旬素材使用の和会席料理と松本の奥座敷・浅間温泉を堪能(2食付)
    浅間温泉 みやま荘からの返信
    返信日:2023/07/27
     すえちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
     ご夕食を美味しくまた定量で満足していただけたことを大変嬉しく思います。
     また、お部屋でゆっくり寛ぐことができ、疲れがとれたようで良かったです。これからも価格以上のご満足をご提供できるよう努力してまいります。
     すえちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。