评价

　むん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　今回のお忘れ物のお問い合わせに対して、お忘れ物の作業履歴を確認しないまま、返答した可能性があります。むん様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。みやま荘ではお忘れ物は全て清掃時に保管し記録をしており、お問い合わせがあった際は、その記録を確認してから、お預かりしている・していないのお答えをしております。むん様のお忘れ物につきましては、ご出発２日後に弊社より着払いにて発送していることから、ご出発されたその日の清掃時にお忘れ物を保管させていただいておりました。
　むん様におかれましては、今回の件に懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　あこれっち様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　露天風呂のりんごは毎日という訳にはいきませんが、信州の秋が感じられるようシーズンにはできるだけ浮かべるようにしています。気に入っていただけたようで嬉しいです。
　スタッフへお褒めのお言葉をいただき、従業員一同おもてなしの意欲が増しました、ありがとうございます。
　あこれっち様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　まっさん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また手軽に利用できるホテルとして私たちが目指しているサービスにご評価いただき大変嬉しく思っております。
　ご指摘いただきましたお風呂につきましては、以下のとおり、ご説明申し上げます。
　浅間温泉の源泉は約1,300年もの間自噴しているものの、有名温泉地のように掛け流しできるような大量に湧き出ている温泉ではないために、噴出した温泉を各施設に計画的に配給していることから、みやま荘では1日の配給量が決まっております。浅間温泉はアルカリ泉質でその泉質の良さは長い間多くの皆様からご好評をいただいており、みやま荘はその泉質（PH値）をなるべく変化させないよう毎日温泉を入れ替えていることから、敷地の大きさのみならず配給量とその泉質維持のために浴場を大きくしなかった事情がございます。そういったことから混雑時にはお客様にご不便をおかけしておりますが、コロナ禍を経てもなお宿泊定員数を40％減少させて運営を行い、できる限り混雑を避けられるように運営努力しております。言い訳がましくなりましたが、こういった事情をご理解いただき、混雑時にはお客様同士のご配慮をお願いできればと存じます。これからも皆様が快適にご入浴できるようにソフト面の改善を怠らないようにいたします。
まっさん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　saki様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　エキストラベッドにつきまして、ソファーベッドの寝心地についての貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。
　お料理につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。現在、肉料理には信州プレミアム牛を使っていますので、そのお味は折り紙付きです。満足いただけたようで良かったです。
　お風呂につきましては、11年前のリニューアルで小さな遊休地を利用して露天風呂を新設したもので、サウナまで設置するスペースがありませんでした。次のリニューアルの際にはsaki様のご意見も参考にさせていただき改修計画を検討いたします。
　saki様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　m.dachs様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　館内とお料理にご満足いただけたようでよかったです。
　気を遣わず、落ち着ける施設を目指してこれからも、おもてなしのレベルを上げてまいりたいと思います。
　m.dachs様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ゆかりん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ゆっくり、癒しのひと時をすごしていただけたようで良かったです。ゆかりん様のお言葉をきっかけに、脱衣室には予備のタオルを置くようにいたしました。
　ゆかりん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　みー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、タイトルにしていただきました『スタッフの方達がとても感じがよい』とのお言葉、スタッフ全員大変元気付けられました。本当にありがとうございます。
　お食事に関しましては、食べ物の好き嫌いやアレルギーなど多様なご要望があります。そのようなお客様にも美味しく召し上がっていただけるよう、できる限りの対応をしたいと思いお電話等で事前に把握するよう努めております。
　コロナによる活動制限も解けて、今年から大学生が食事処のスタッフを中心に、大勢手伝ってくれていまして、皆さんキチンとされている方々で大変助かっています。今年６月～７月に放送されたＮＨＫの鶴瓶に乾杯で紹介されましたが、浅間温泉の旅館でアルバイトしていた俳優の佐藤二朗さんのように、社会人になっても浅間温泉のことを忘れず周囲にお話ししてくれる人材になってもらえば嬉しい限りです。
　お泊りいただいた８月５日～15日の夏休み・お盆の期間は夕食をグレードアップし、特に飲み放題のプランとして全て長野県産の日本酒・ワインなどを取り揃え、お食事に合わせてお酒をお楽しみいただけるようにしています。また季節を変えてご利用いただければ幸いです。
　みー様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　たび様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　数多くのお褒めの言葉の数々、誠にありがとうございます。
　スタッフ一同でたび様のお言葉を共有させていだたきました。みんな本当に喜んでいます。
　施設の豪華さは他のホテルや旅館様にはかないませんが、大切な夏休みのご旅行をみやま荘で過ごしていただけることに感謝して、その気持ちをロビーの飾り付けやお料理等で表現できるよう努力しております。これからもますます頑張っていきたいと思います。
　お泊りいただいた8月5日～15日の夏休み・お盆の期間は夕食をグレードアップし、特に飲み放題のプランとして長野県産の日本酒・ワインなどを取り揃え、お食事に合わせてお酒をお楽しみいただけるようにしています。ソフトドリンクもブドウ・桃など長野県産にこだわってご提供しています。
　ロビーでも工作イベントや長野県産のシャーベットアイスサービス、夜はミニロビーコンサートも行っておりましてお得なプランかと思っております。
　これらのイベントは、ゴールデンウイークと年末年始にも実施しておりますので、また季節を変えてご利用いただければ幸いです。
　たび様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　すえちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご夕食を美味しくまた定量で満足していただけたことを大変嬉しく思います。
　また、お部屋でゆっくり寛ぐことができ、疲れがとれたようで良かったです。これからも価格以上のご満足をご提供できるよう努力してまいります。
　すえちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　kazu4883様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　とても快適にお過ごしいただけたようで、良かったです。
　スタッフへのお褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
　kazu4883様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ぽんた様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ロビーコンサート、そして３人部屋のご案内等、じゃらん様並びに弊社ＨＰでの説明が不足しておりますことをお詫び申し上げます。ぽんた様のご指摘のとおり、ロビーコンサートは弊社都合により火・木曜日にしか実施しておりません。何卒ご理解いただければ幸いです。なお、ゴールデンウィーク、夏休み（盛夏プラン）、年末年始の特別プランの期間中は毎日開催いたします。
　ぜひ弊社ホームページ（ブロク欄）で日程、演奏者をご確認いただき、次回のご予約日の参考にしてください。トリプルベッドルームにつきましては、実は１室あるのですが、ネットで販売しておりませんでした。今回のお言葉を機に、ネットで販売できるよう調整いたします。
　夕食は、お魚メインの「憩」、お肉メインの「琥珀」、お魚お肉両方の「翡翠」、信州プレミアム牛のステーキプランをご用意しております。次回ご予約いただけましたら、ホームページの料理例写真をご覧いただき、是非他のコースもご検討いただければ幸いです。最後になりましたが、スタッフへの温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
　ぽんた様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　かんち様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　はちみつをお褒めいただきありがとうございます。このはちみつは、経営を同じくするホテル信濃路の元料理長の方が退職後養蜂業を営んでいらっしゃいまして、直接その方からみやま荘に納めていただいているものです。毎年新蜜の入荷を待ち望んでいるお客様も多数いらっしゃいます。
　　
　お出でになられた時には、交通トラブルに遭われたようで大変お疲れさまでした。、中津川から下道の国道１９号線はクネクネはしていますが、通常時間的には中央道より３０分程度多くかかるくらいで、通行できる情報は得ていたのでお勧めしました。お役に立ててとても嬉しいです。また長時間の運転でお疲れだったと思いますが、無事到着できて良かったです。
　眺望、夕食、スタッフまでお褒めいただき嬉しいです、ご両親様、ご家族様にオススメいただければありがたいです。
　かんち様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　シエンタ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お料理に関しまして、美味しいとのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またお食事の品数が少なすぎるとのお言葉につきましては、大変勉強になりました。料金と食事のボリュームについて、もっと同業他社様事例を見聞しなければならないと反省した次第です。
　みやま荘はコロナ禍を経て、お食事は食い切り料理というコンセプトで食べ残しが無いようお出しすることといたしました。またブッフェ料理も食材破棄ゼロを目指して終了いたしました。
　そういった取り組みの中で一品一品丁寧にお作りした３種類のお料理セットメニューを用意しております。今回の件に懲りず再度ご予約いただけましたら、次回はぜひ掲載のお料理写真をご確認の上、予約いただければ幸いです。
　シエンタ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　kaitouranma2002様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お食事のボリューム感が乏しいとのことにつきましては、以前ご宿泊いただきました夏休み特別プランに比べてのお言葉とお察しいたしますが、みやま荘はコロナ禍を経て通常プランにおいてブッフェの食材廃棄がないようブッフェ形式の料理提供を終了し、お食事は食べ残しが無いよう食べ切れる分量でのお料理を一品一品丁寧にお出しするようにいたしました。そういった説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げますとともに、若いお客様向けへのアドバイスをいただき誠にありがとうございます。
　HPページ等でお料理のボリュームがわかりやすいように工夫いたします。
　また次回ご予約をいただけたことは大変嬉しく思っております。kaitouranma2002様の、この秋再びのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ちは様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　居心地よくお過ごしいただき、お食事にも満足いただけたようで嬉しいです。
　当日は空気が澄んでいてアルプスも鮮やかに見えたので、充実した旅になったのではないでしょうか。
　ちは様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　コゲラ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、みやま荘の良いところを数々挙げていただき重ねて感謝いたします。
　これから信州は益々さわやかさを感じる季節となります。
　コゲラ様におかれましては、是非ともお知り合いにお勧めいただき、またご来館いただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ポメちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘は公立学校共済組合員の保養所としてスタートしたため、質素な造りとなっていますが、お客様に快適に過ごしていただくための工夫や清掃を徹底しています。
　またお食事は、総料理長はじめ調理スタッフが食材選びから調理・配膳方法まで、どのようにしたらお客様に喜んでいただけるか、日々研究・実践を繰り返しております。
　ミニロビーコンサートは、毎週火曜木曜日に、地元松本のアーティストさんたちにお願いして開催しておりますが、どの方たちもそれぞれ心に染み入り感動する演奏で、そのクオリティの高い松本の音楽文化を皆様にご紹介できることが私たちの喜びです。
　ポメちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　あまつぶ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ＧＷ期間中、ロビーでは特にお子様に楽しんでいただける企画をご用意していました。スクラッチアートは初めての企画でしたが、楽しんでいただけたでしょうか。お子様たちとのふれあいでスタッフも元気をいただけて嬉しいです。
　お部屋の使い勝手が良いとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。こぢんまりとした温泉ではありますが、泉質はよく温まると高評価をいただいております。
　信州松本平は標高600メートルの大地で育まれた野菜の名産地です。新鮮な野菜をたくさんご賞味いただきたく、ご夕食はサラダのおかわりも用意しておりますので、次回のご宿泊の際は、是非ご夕食もご賞味いただければと思います。
　あまつぶ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　さあや様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。旅行では予定していた通りにならないことが多いので、その際はどうぞお気遣いなく、ご相談ください。
　ＧＷプランではご夕食をグレードアップし、フリードリンクとさせていただいております。　美味しく召し上がっていただいたようで嬉しいです。
　さあや様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　tiny様、いつもいつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、本当に誠にありがとうございます。
　今回も心地よくお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。これからもご期待を裏切らないよう、そして前回よりもさらに満足いただけるようなおもてなしを心掛けてまいりたいと思います。
　tiny様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　puntaro様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘は公立学校共済組合の保養施設でございますが、一般の皆様にもご利用いただける宿泊施設です。そのため豪華な作りではございませんが、puntaro様のご意見の通り、しっかりとした作りの建物で、温泉や客室の設備は機能的に配備されております。
　お料理は季節の旬な食材を用いて熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、一般的な食材ではありますが、一品一品丁寧にお作りして、出来立てをお出ししております。気に入っていただけたようで良かったです。
　新型コロナ感染症が徐々に終息を迎えようとしておりますが、みやま荘は今後とも引き続き衛生管理の徹底を図ってまいります。
　puntaro様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　５人のば～ば様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　フロントスタッフに好印象とのご評価をいただき、とても嬉しいです。
　また、お料理も気に入っていただけたようで良かったです。コロナ感染症対策で朝食はバイキング方式から、現在の方式に替えさせていただいております。その点についてもご評価いただきありがとうございました。
　簡素な施設ですが、お越しいただけたことに感謝し、常におもてなしの心を持ってお迎えする気持ちは誰にも負けないつもりです。
　５人のば～ば様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ココロヨク様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お泊りいただいたお部屋からは北アルプス常念岳の美しい稜線が望めます。天気にも恵まれたようで良かったです。仕事の疲れは癒されたでしょうか。。
　ココロヨク様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　コバジュン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　施設やお食事についてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
　生ビールにつきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。生ビールの品質保持のため弊社の都合で大変恐縮ですが、１月から３月までの生ビールは、よなよなエールのみのご提供とさせていただいております。そういったご案内が不足しておりますことをお詫び申し上げます。
　入浴時間を５時から９時、11時から24時とさせていただいておりますのは、浴槽の清掃と完全換水のためです。夜中12時から浴槽のお湯をすべて抜きはらって清掃をし、新しい温泉を入れています。そのため再給湯に時間がかかるので、朝は５時からの入浴となっております。（繁忙期は日帰り入浴をお断りしてその作業を日中に行い、深夜時間帯にご利用いただけるようにしております）
　和室のお布団敷きについて残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様にお布団敷きをお願いしているのは、新型コロナ感染症対策の一環ですが、中止していた様々なサービスについて、それを中止したことによって気づいた新たな発見もあり、コロナ感染が５類になる日を見据えて、お客様からの再開のご要望と私たちができること、それによる事業の継続を総合的に勘案しているところでございます。いずれにせよお客様のご期待を裏切ることのないよう、サービス内容の告知を丁寧に行うよう努力いたします。
　コバジュン様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　森　基

　ウコン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　温泉がちょうどいい温度で良かったです。内湯より露天風呂の方が少し高めになっております。みやま荘の泉質の特徴は身体がポカポカと温まることです。長湯することができるとなおさらその泉質の良さを味わっていただけたかと思います。
　野菜が豊富な信州ですので、新鮮野菜をいっぱい召し上がっていただこうと、おかわり自由にしております。
　ウコン様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ごりさちょ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　信州割（全国旅行支援）での割引でお得感があったと思います。
　私共はできるだけ安価でご利用いただけるよう、様々な費用削減努力をしておりますが、それも限界に近づいてきたというのが現実でございます。
　ごりさちょ様をはじめ多くの皆様にこれからも頻繁にご利用いただける宿になれるよう努力してまいります。
　また、温泉も気に入っていただけたようで嬉しいです。
　ごりさちょ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

さちこちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お部屋から北アルプスの山々が見えたようで良かったです。お泊りいただいた日の前々日までは一時雲に覆われて稜線が見えない日が続いていました。
　お風呂、お食事も気に入っていただけたようで嬉しいです。
　さちこちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ユズ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　温泉とお食事に満足いただけたようでとても嬉しいです。
　お料理は季節の旬な食材を用いて熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、一般的な食材ではありますが、一品一品丁寧にお作りして、出来立てをお出ししております。
　スタッフはおもてなしの心を持ちつつフレンドリーな対応を心がけております。
　ユズ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

hei様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　的確なご評価を端的にしていただきありがとうございます。教職員共済には学校等の種別により、文部科学省共済組合、日本私立学校振興・共済事業団、公立学校共済組合があり、それぞれが運営委託や直営の宿泊施設を所有し、ほとんどの施設は一般のお客様にもご利用いただいております。
　その仕組みの中で公立学校共済組合浅間温泉保養所としてみやま荘は設置されております。
　リーズナブルな再訪したい宿と言っていただけるのは何より嬉しい事でございます。
　hei様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。