评价

　しゅうた様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　気持ちよくお過ごしいただけたようで、良かったです。
　お食事にも満足いただけて、嬉しいです。お魚料理をメインにした憩プランは、海なし県信州ですが、料理長がおいしさにこだわって、厳選したお魚を仕入れて調理方法も工夫しております。
　現在の建物は、1983年5月に新築されたもので、41年経過しておりますが、大規模リニューアルを２度行い、施設の維持管理に努めており、来年は開業70周年を迎える年でもありますので、大規模修繕計画進行中です。
　そういったことからみなさまのご期待に添えるよう、その日を迎えるまでこれからも工夫して清潔感維持に努めたいと思います。
　しゅうた様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ふーちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　現在の建物は、1983年5月に新築されたもので、41年経過しておりますが、大規模リニューアルを２度行い、施設の維持管理に努めており、来年は開業70周年を迎える年でもありますので、大規模修繕計画進行中です。
　そういったことからみなさまのご期待に添えるよう、その日を迎えるまでこれからも工夫して清潔感維持に努めたいと思います。
　駅前の大きなホテル程ではありませんが、インバウンドのお客さんが増えてきて、団体さんのご利用も多くなってきました。
　立地が住宅街なので、分かりづらいと言われますが、とても静かな環境にあります。今回は朝食付きのプランでしたが、次回は美味しいと評判の夕食も召し上がってみてください。
　ふーちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　よしまる様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　夕食が非常においしい、特に刺身がおいしかったとの事。ありがとうございます。海なし県信州ですが、料理長がおいしさにこだわって、厳選したお魚を仕入れて調理方法も工夫しております。
　夕食会場で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。気の置けない仲間との会食で時として羽目を外しがちになりそうなお客様だと、ご予約時点で察知できれば、席は離れた場所に設置する等、徹底致します。またご予約時点で予想できず当日のご集合状態から、そのようなことが予想されるグループには、お食事前に幹事様に周囲にご配慮いただくようお伝えするなど、お食事会場の環境保全を徹底するようにいたします。
　この度の私どもの不手際にも、『リピートしたい』とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
　よしまる様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　アライグマ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「食事、サービス、温泉、すべてバランスが取れており満足しました。」のお言葉ありがとうございます、とても嬉しく、今後の励みになりました。
　お食事は料理長が素材選びから調理方法までこだわって、物価高騰の折ですが、創意工夫でお客様の満足度をより高める努力をしております。
　学生バイトは皆さん全て信州大学生です。とても真面目に働いていただき助かっています。信州大学は全学部の１年次は松本キャンパスの教養部で学びますが、２年次に他のキャンパス（長野・上田・伊那）に移る学生も多く、バイトが続けられなくなりとても残念なのですが、そういった中でも４年間バイトした後、そのままみやま荘に就職してくれた学生もいます。（４年間松本＝在松：医学・法経・理学・人文）
　ミニ・ロビーコンサートは、お聴きになった皆さんがみんな良かったと言ってくれていて、益々充実させたいと思っています。
　アライグマ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ともこ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフ、お料理に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
　湯舟に浮かべたりんごは地元の農家さんからきず物など市場に出せないりんごを購入して、少しでも信州の温泉気分に浸っていただこうと考えました、信州のどこの家庭でも浮かべているわけではありません。非日常ですが、癒しになったでしょうか。
　ともこ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　タカシ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、スタッフへのお褒めのお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。
　信州観光の拠点としてご利用いただきありがとうございます。県内の観光地を巡るには浅間温泉は県央にあり利便性が良いかと思います。
　また、私たちの接客（おもてなし）が、ご旅行の疲れをとるのに少しでもお役に立てれば光栄です。
　タカシ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　のぼっちん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「満腹！満足！感動！」とのタイトルをいただき、ありがとうございます。
　昨年、松明祭りの花火や練り歩きの様子をみやま荘YouTubeチャンネルでUPしたのですが、その時、屋上は特等席だと感じたため、ぜひご宿泊のお客様が観られるように開放したいと思い、天候も安定していたため当日午後に観覧できる用意をいたしました。
　大勢のお客さんに感動していただき嬉しいです。
　今年もYouTubeチャンネルにアップしましたので、ご覧ください。
　松明祭りの新聞記事を読んでいたら、親子で飛び入り参加して感動したという方が紹介されていました。次回は是非真っ黒になって練り歩いてください。
　美ヶ原高原王ヶ頭から続く台上は眺望が良く、のどかで静かな空間です。ただ、かなりの確率で雲・霧の中です。当日は晴れていたようですので、とてもラッキーだと思います。
　のぼっちん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　プッカ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「食事最高」とのタイトルをいただき、ありがとうございます。
　ステーキに使っている長野県産トップブランドである信州プレミアム牛肉は、やわらかく脂肪の口どけが滑らかで、和牛香が高いと評価されています。またご朝食でも食べ過ぎになってしまったようで申し訳ありません。ですが、嬉しいです。
　プッカ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ゆう様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘はリニューアルしてから12年が経過し、清掃だけでは維持できない部分も出てきておりますが、質素ながら落ち着いて寛げる施設になるよう心がけております。
　お食事も秋メニューに替わりましたので、味わっていただければと思います。
　お忘れ物は、脱衣室にございましたので、どなたの物かわからず、心配しましたが、無事にお手元にお届けできて良かったです。
　ゆう様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ポン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　タイトルにあります『近くにコンビニもなく不便』につきましては、コンビニ・蜘蛛の巣・マッサージチェア以外にも様々な点で今回のご宿泊に際してご不便をおかけしたのではないかと推察いたします。
　コンビニは500ｍ徒歩７～８分の所にございます。部屋のエアコン吹き出し口に蜘蛛の巣があったとの事につきましては、清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。ロビーの空きスペースにつきましては、空きスペースは有効に使うべきとのお言葉について今後の運営の参考にさせていただきます。
　ポン様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　はらぐーちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘にはシングルルームが６部屋、ツインルームが４部屋ございますが、予約された時には和室10畳しか空いていなかったと思われます。少し割高になってしまいましたが、広々としたお部屋で寛いでいただけたかと思います。
　「しかも清潔極まりないお部屋でした。」とのお褒めお言葉、感激いたしております。今後も、さらに印象が良くなるよう改善に努めてまいる所存でございます。
　歯ブラシを客室に常備しなくなった経緯は、みやま荘は、令和４年11月に松本市が掲げた【ワンウェイプラスチック削減ミッション】推進のため、松本市と共に【松本エコ旅宣言】を行い、その実現に向けて一歩ずつ活動を進めることといたしました。
　その第一歩として令和５年（2023年）６月30日をもって客室への歯ブラシ設置を終了いたしました。
　みやま荘へのご旅行は、ぜひマイ歯ブラシご持参でお越しください。そしてこの活動にお客様からのご理解が得られるよう、周知方法を工夫したい思います。
　茶碗、茶托のご用意は、宿泊人数としています。ただ今回、はらぐーちゃん様のお言葉をいただき、和室を1名様で過ごされるお客様のお気持ちに配慮が欠けていたことに気付かされました。早速２客用意するようオペレーションの変更をいたします。
　一階の自動販売機が衝立の陰に設置してあるのは、掲示物、設置物を制限して、落ち着いたロビーの雰囲気を醸し出すためで、ご案内不足並びに分かり難くて申し訳ありませんでした。
　はらぐーちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　きーぼー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「接客、清潔感、料理、温泉のすべてGood !」とのお褒めお言葉、感激いたしております。
　今後も、さらに印象が良くなるよう改善に努めてまいる所存でございます。
　きーぼー様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ラベンダー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘のシングルルームの広さは18～19平方メートルあり、一般的な駅近傍のホテルと比べると広めです。今回ご利用いただいた盛夏プランでお食事やフリードリンクをお楽しみいただけたようで嬉しいです。
　スタッフへの温かいお言葉はとても励みになります、ありがとうございます。
　ミニ・ロビーコンサートは特別プラン期間に毎日実施いたしました。通常は、火･水･木曜日に開催しております。どの演奏を聴いても皆さん感動しました、また聴きたいですとおっしゃっていただいております。
　ラベンダー様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　大河の十滴様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　温泉を満喫され、お食事、お漬物、お蕎麦が美味しかったようで良かったです。
　お盆シーズンに日帰り入浴を受け付けていない点につきまして、ご意見いただき誠にありがとうございます。
　みやま荘は、通常ご宿泊のお客様が少なくなる時間帯、朝11時から14時までの間、日帰り入浴ご希望のお客様に有料でご利用いただいておりますが、お盆期間中は観光、帰省で多くのお客様が浅間温泉にお越しになられることから、浴場の品質管理の保持を目的として、日帰り入浴は休業しております。ご利用いただいた盛夏プランをはじめ、年末年始、GWのプラン期間中も休業しておりまして、この取り組みは今後とも継続する予定です。
　またこれらのプランは継続的に取り組んでおりまして、都度お客様からいただくご意見を参考に改善を行い、現在の形になりましたが、これからも多くのご意見をいただき、よりご満足いただいけるお料理やお飲み物、イベントを提供できるよう努力いたします。
　大河の十滴様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　すぎさん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お料理、お漬物が美味しかったようで良かったです。料理長も大変喜んでおります。
　また、火・水・木曜日に開催しているミニ・ロビーコンサートは、地元のミュージシャンを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいており、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。お気に入りのミュージシャンを見付けて、聴きに来ていただければ嬉しいです。
　すぎさん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　hiro様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　総合的にお褒めいただき恐縮です。
　お選びいただいた夕食は、お魚料理をメインにした憩プランでしたが、○○牛といった特別感はないのですが料理長が普段使われる信州の素材を厳選しておりまして、サラダは信州の地元野菜が豊富ですし、漬物は地元のおばあちゃんスタッフが毎日作っています。ご飯は、松本市の南西隣の山形村にあります農業生産法人竹田の里のコシヒカリを使っています。自然豊かな地で土づくりからこだわって北アルプスの伏流水で育てられたお米はとても美味しいです。そして海なし県信州だからこそお魚には特にこだわっていて、お魚が美味しいと言われるのは嬉しいです、これもまた総料理長がこだわって厳選した美味しいお魚を各地から仕入れております。
　hiro様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　まめちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、スタッフの対応について、ホスピタリティが素晴らしいとのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。コロナ禍を経て、お客様にお会いできることが本当に嬉しくて笑顔になってしまうんですね。また、お食事処では多くのアルバイトの学生が一生懸命真面目に接客してくれているので、ベテランスタッフもいい刺激をもらっています。
　お食事は先週末から夏バージョンに変更しました。ＨＰで写真をご覧いただき、また味わっていただく機会があれば嬉しいです。
　火・水・木曜日に開催しているミニ・ロビーコンサートは、地元のミュージシャンを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいており、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。みやま荘YouTubeチャンネルで紹介していますので、お気に入りのミュージシャンを見付けて、聴きに来ていただければ嬉しいです。
　まめちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　しまじろう様、長年にわたり浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、高い評価をいただきありがとうございます。これを糧にこれからもサービス向上に努めていきたいと思います。
　ミニ・ロビーコンサートは、地元のミュージシャンを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいており、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。そこで昨年12月からは火・木曜日に加え、水曜日も開催することとし、さらにＧＷ、夏休み、年末年始には毎日開催しております。
　しまじろう様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ぽこ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「地元密着を体現したクオリティの高いホテルです」とのタイトルの投稿はとても嬉しいです。アクセスについては、細い道を進んだ住宅街にあり、わかりづらいとのご意見もいただいておりますが、その分、静かな環境が確保されております。
　食材、調理については、総料理長、料理長こだわりのものを一品一品丁寧に調理しています。自然豊かな信州の地元産食材をできるだけ使うようにしています。特にお泊りいただいたＧＷのお食事は、調理スタッフがＧＷにご提供できる特別な旬の食材とそれを使ったメニューを準備してきたもので、素晴らしいお食事でしたと評価していただき、その甲斐がございました。この特別メニューはＧＷの他に盛夏と年末年始にも提供しています。
　また、地元の演奏家さんを中心に10組を超える方々に交替で演奏していただいている、ミニ・ロビーコンサートは、お客様にも演奏家さんにも、とても好評です。
　ぽこ様、是非リピートのご来館をいただけるよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　カズ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「ミニコンサ－トとお風呂、料理サイコ－」とのタイトルに感激いたしました、お褒めいただきありがとうございます。
　お料理をお出しするタイミングも良かったようで嬉しいです。
　ミニロビーコンサートは、毎週火・水・木曜日に開催しておりますが、加えてＧＷ期間中も開催いたしました。地元の演奏家さんを中心に10を超える方々に交替で演奏していただいています。コンサートを聴くことも旅行の目的に加えていただければ嬉しいです。
　カズ様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　えっチャン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘の洋室は割と広めになっていますので、ゆったりとお寛ぎできるかと思います。家具備品についてはご指摘いただきましたとおり古いものではありますが、清掃・修繕等で大切に管理しておりまして、それらに対してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。これからも心を込めて磨いてまいります。
　グラス類はコロナ禍の衛生管理の観点からその数を減らし、ご要望があればお届けしておりましたが、その方法を今もなお続けていたことを反省し、早急にグラス類の購入とその洗浄作業を取り入れるよう検討いたします。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
　コロナ禍以前の朝食はビュッフェスタイル・バイキング形式となっておりましたが、コロナ禍で現在のお弁当形式に替えさせていただきましたが、多くの皆様から好評をいただいております。また一部バイキング形式を復活させて、お好みのタイミングで好きな量をお取りいただけるようにいたしました。
　お料理につきましては、料理長がこだわった季節の旬な食材で、熱いものは熱く、冷たいものは冷たく一品一品丁寧に作り、出来立てをお出ししております。
　えっチャン様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　たもちゃん4838337様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘への道のりが大変だったようで、ご不便をおかけしました。浅間温泉街は松本が明治～昭和にかけて養蚕業で大きく発展したことにより、街の発展とともに温泉街には多くのお客様がお越しになられましたが、住宅の建設が優先されたのか、土地の区分が複雑だったのか定かではありませんが、観光のための道路整備が全く行われないまま、現在にいたっている状態です。実はみやま荘敷地内を通る道路整備計画（昭和36年制定）がありましたが、令和３年４月にその計画は消失しました。このような経過からご来館いただいた皆様には大変ご不便をおかけしておりますが、街から住宅地に入ったところに立地しておりまして、逆に静かな環境が確保できる利点もございます。
　大浴場と中浴場に大きな差があることについては、建築当時の経営環境が大きく影響しております。建設計画当初は、社内旅行等で宿泊と宴会主体のご利用がほどんどを占めており、その大半は男性のお客様でした。そういったことから、約40年前の計画段階で大浴場と中浴場に大きな差が生まれてしまいました。しかし時代の変化とともにその傾向は消失し、今や女性のお客様が半数以上を占めております。そういったことから、男性のお客様には窮屈な思いをさせてしまっていることは認識しておりまして、次回の改修時には大きな差をつけない計画を予定しております。
　夕食の量につきましては、HP等でご夕食のイメージをお伝えきれていないことを改めて認識いたしました。貴重なご意見どうもありがとうございます。憩・琥珀・翡翠・ステーキと４段階の価格差が、お料理の量に比例することをお伝えできるよう努力いたします。
　自販機は４階にアルコール類、地下浴室前に牛乳等がございますが、１階フロント脇奥にもアルコールを含まない飲料自販機２基を設置しております。落ち着いたロビー環境とするため、敢えて奥まった場所に設置しておりますが、見つけやすい案内を工夫したいと思います。
　たもちゃん4838337様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　なおちゃん様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　出張でのお仕事の宿として気持ちよく過ごしていただけて良かったです。
ご飯は、総料理長が厳選した、松本市の南西隣の山形村にあります農業生産法人竹田の里のコシヒカリを使っています。自然豊かな地で土づくりからこだわって育てたお米はとても美味しいです。
　観光にも良い季節となりますので、さわやかな信州へお出かけください。
　なおちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ちろ助様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフの対応をお褒めいただきとても嬉しいです。
　防音につきましては次回の改修工事計画の最優先項目に掲げます。
　そして今後ともグループの皆様には、近隣のお部屋へのご配慮をお願いしてまいります。
　みやま荘の温泉はとても温まる泉質だと多くのお客様からご好評をいただいており、さらに季節に応じて内湯・外湯の温度を調整させていただいております。
　お料理は地元産の旬なものを料理長が厳選して提供させていただいておりまして、これもまたお客様からは大変ご好評をいただいておりますので、是非、味わってみてください。
　ちろ助様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　ちえちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご家族で快適に過ごしていただけたようで良かったです。
　お料理は地元産の旬なものを中心に提供させていただいておりますので、また、季節を替えて味わってみてください。
　ちえちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　Tony様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　満足の宿と投稿いただきましてとても嬉しいです。
　お泊りいただいた1月下旬までは雪が降らなかったのですが、今年は２月に入り度々積雪になり３月に入っても降っています。スキー場にはいっぱい雪があったことと思いますが、タイミングよく宿周辺は雪がなく散策できるとても幸運な時期だったと思います。
　御殿山、大音寺山といった通の展望地をご存じで流石です。常念岳を中心とした冠雪したアルプスの展望を楽しむことが出来て良かったです。
　ロビーコンサートも好評で、週３回開催しておりますので、ＨＰで確認して旅の目的に加えていただければありがたいです。
　Tony様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　りょうか様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　ご朝食・温泉にご満足いただけたようでとても嬉しいです。
　ライブも大変盛り上がったことと思います。浅間温泉はライブ会場から近くて便利なのですが、夜の部の公演ですと、夕食をお取りいただく時間がうまくいかず、苦慮しているところです。ぜひ、次回は松本旅行をご計画されて、みやま荘のご夕食もお楽しみいただけたら幸いです。
　また、地元松本の音楽家によるレベルの高いミニ・ロビーコンサートを火水木曜日に無料で開催しておりますので、好評をいただいている夕食とともに音楽で心休まるひと時をお過ごしいただくことも併せてご検討いただければ幸いです。
　りょうか様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　山ちゃん様、松本旅行に初めての浅間温泉みやま荘お正月プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。並びにスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お正月プランをお選びいただく際に、お食事内容がわからなかったことにつきましては、プラン表現をもっと工夫しなければならないと思いました。貴重なご意見ありがとうございます。
　また絶品とご評価いただけました信州牛は、お正月プランのために料理長が選び抜いて仕入れた信州プレミアム牛を使っています。さらに飲み放題付ですので、お食事内容に合わせていろいろなお酒を楽しめたかと存じます。
　コスパがすごく良い、そして期待以上とご評価いただき誠にありがとうございます。これからも皆様に喜ばれるお食事と接客サービスをご提供できるよう努力して参ります。
　山ちゃん様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

tosi様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　お子様方と寛いでいただけたようで、良かったです。
　今回は夕食なしとのことですが、美味しかったとおっしゃるお客様が多い夕食も味わっていただければ嬉しいです。特に３月末までは信州プレミアム牛のステーキプランを3,500円割引でご提供しておりますので、ご検討ください。
tosi様の、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

　よしまる様、いつも浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　さらに『安定安心の満足温泉宿』と表題をおつけいただきまして、本当に嬉しく感謝申し上げます。
　お蕎麦バイキングを未だに復活させていないことにつきましては、コロナ５類移行後のバイキング料理の改善に際し、お客様のお声を反映できていないことに気付かされました。貴重なご意見ありがとうございます。現在の体制ではすぐに対応が難しいのですが、何か工夫してできないか検討してまいりたいと思います。そしてこれからも皆様に喜ばれる安定安心の宿として経営努力を続けて参ります。
　よしまる様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　森　基