评价

　しまじろう様、浅間温泉みやま荘をいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
　『変わらない質の高いサービス』とのタイトルでスタッフの接客についてお褒めいただき、恐縮いたします。
　私たちは、お客様からみやま荘をお選びいただけたことに感謝して、みなさまにお会いできた喜びを胸にこれからも頑張ります。また公立共済やすらぎの宿のスタッフとともに、より質の高いサービスを提供できるよう研鑽を積んで参る所存であります。
　しまじろう様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ichi様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　またタイトル『コスパの良い宿でした』について、ビジネス利用のお客様からご評価いただけたことは、嬉しい限りです。
　出張でのご利用とのこと、仕事の疲れを温泉で癒していただくこともコスパの一つだったかと思います。
　路線バスの「ぐるっとまつもとバス」浅間線は本数が１時間に１～２本と少なくビジネスには不便ですが、経路に松本城があるのが救いです。お仕事モードから離れるきっかけとして車窓をお楽しみいただけたら嬉しいです。ichi様のご投稿をきっかけにして浅間温泉住民用のバス利用から、ビジネスや観光のお客様向けバス（急行など）への変化を観光協会・松本市へ意見していきたいと思います。
　ichi様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　けいぱん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、温泉宿泊施設には珍しくシングルルームを７室備えていることから、おひとりさまでお食事される方が多いこともあり、できる限りお声がけするよう心がけておりまして、スタッフの接客に温かいお言葉もいただきありがとうございます、とても嬉しいです。
　みやま荘の温泉は、お肌がすべすべして、とても温まると評判です。
　夕食のステーキに使っている長野県産トップブランドである信州プレミアム牛肉は、やわらかく脂肪の口どけが滑らかで、和牛香が高いと評価されています。お腹いっぱいになって良かったです。
　アメニティにつきましては、特に女性の方々にはご自身のお気に入りの銘柄もあって最小限の配置となっております、申し訳ありません。
　けいぱん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　チビ太郎様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　長野県が誇る国宝よりも「みやま荘のご飯、温泉共に家族が気に入って、１番の思い出です。」とのお言葉をいただきとても嬉しいです。
　ミニ・ロビーコンサートの際に、「みやま荘のすべすべ・温まる温泉に入って、美味しいご飯を食べ、ロビーコンサートを聴く　ついでに松本城や安曇野の観光をするくらいの気持ちでお願いします。」と言っていますが、本当だったのですね。
　チビ太郎様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　マレーちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　24年ぶりの浅間温泉とのこと、随分と雰囲気が変わっていたんでしょうね。古い建物も多く残っていますが、みやま荘の斜向かいにある浅三荘という木賃アパートは築66年経っていますが、外見の雰囲気を残したまま、内装を補修し、１階をテナント募集、２階を居住募集しようと進めています。
　懐かしさを残したまま、繁栄させるという取り組みに感動しています。
　お漬物はベテラン厨房スタッフが毎日漬けていて、お客様にとても美味しいと言われ好評です。
　マレーちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　しゅうた様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　気持ちよくお過ごしいただけたようで、良かったです。
　お食事にも満足いただけて、嬉しいです。お魚料理をメインにした憩プランは、海なし県信州ですが、料理長がおいしさにこだわって、厳選したお魚を仕入れて調理方法も工夫しております。
　現在の建物は、1983年5月に新築されたもので、41年経過しておりますが、大規模リニューアルを２度行い、施設の維持管理に努めており、来年は開業70周年を迎える年でもありますので、大規模修繕計画進行中です。
　そういったことからみなさまのご期待に添えるよう、その日を迎えるまでこれからも工夫して清潔感維持に努めたいと思います。
　しゅうた様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ふーちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　現在の建物は、1983年5月に新築されたもので、41年経過しておりますが、大規模リニューアルを２度行い、施設の維持管理に努めており、来年は開業70周年を迎える年でもありますので、大規模修繕計画進行中です。
　そういったことからみなさまのご期待に添えるよう、その日を迎えるまでこれからも工夫して清潔感維持に努めたいと思います。
　駅前の大きなホテル程ではありませんが、インバウンドのお客さんが増えてきて、団体さんのご利用も多くなってきました。
　立地が住宅街なので、分かりづらいと言われますが、とても静かな環境にあります。今回は朝食付きのプランでしたが、次回は美味しいと評判の夕食も召し上がってみてください。
　ふーちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　よしまる様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　夕食が非常においしい、特に刺身がおいしかったとの事。ありがとうございます。海なし県信州ですが、料理長がおいしさにこだわって、厳選したお魚を仕入れて調理方法も工夫しております。
　夕食会場で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。気の置けない仲間との会食で時として羽目を外しがちになりそうなお客様だと、ご予約時点で察知できれば、席は離れた場所に設置する等、徹底致します。またご予約時点で予想できず当日のご集合状態から、そのようなことが予想されるグループには、お食事前に幹事様に周囲にご配慮いただくようお伝えするなど、お食事会場の環境保全を徹底するようにいたします。
　この度の私どもの不手際にも、『リピートしたい』とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
　よしまる様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　アライグマ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「食事、サービス、温泉、すべてバランスが取れており満足しました。」のお言葉ありがとうございます、とても嬉しく、今後の励みになりました。
　お食事は料理長が素材選びから調理方法までこだわって、物価高騰の折ですが、創意工夫でお客様の満足度をより高める努力をしております。
　学生バイトは皆さん全て信州大学生です。とても真面目に働いていただき助かっています。信州大学は全学部の１年次は松本キャンパスの教養部で学びますが、２年次に他のキャンパス（長野・上田・伊那）に移る学生も多く、バイトが続けられなくなりとても残念なのですが、そういった中でも４年間バイトした後、そのままみやま荘に就職してくれた学生もいます。（４年間松本＝在松：医学・法経・理学・人文）
　ミニ・ロビーコンサートは、お聴きになった皆さんがみんな良かったと言ってくれていて、益々充実させたいと思っています。
　アライグマ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ともこ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　スタッフ、お料理に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。
　湯舟に浮かべたりんごは地元の農家さんからきず物など市場に出せないりんごを購入して、少しでも信州の温泉気分に浸っていただこうと考えました、信州のどこの家庭でも浮かべているわけではありません。非日常ですが、癒しになったでしょうか。
　ともこ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　タカシ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　また、スタッフへのお褒めのお言葉いただき、重ねて御礼申し上げます。
　信州観光の拠点としてご利用いただきありがとうございます。県内の観光地を巡るには浅間温泉は県央にあり利便性が良いかと思います。
　また、私たちの接客（おもてなし）が、ご旅行の疲れをとるのに少しでもお役に立てれば光栄です。
　タカシ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　のぼっちん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「満腹！満足！感動！」とのタイトルをいただき、ありがとうございます。
　昨年、松明祭りの花火や練り歩きの様子をみやま荘YouTubeチャンネルでUPしたのですが、その時、屋上は特等席だと感じたため、ぜひご宿泊のお客様が観られるように開放したいと思い、天候も安定していたため当日午後に観覧できる用意をいたしました。
　大勢のお客さんに感動していただき嬉しいです。
　今年もYouTubeチャンネルにアップしましたので、ご覧ください。
　松明祭りの新聞記事を読んでいたら、親子で飛び入り参加して感動したという方が紹介されていました。次回は是非真っ黒になって練り歩いてください。
　美ヶ原高原王ヶ頭から続く台上は眺望が良く、のどかで静かな空間です。ただ、かなりの確率で雲・霧の中です。当日は晴れていたようですので、とてもラッキーだと思います。
　のぼっちん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　プッカ様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「食事最高」とのタイトルをいただき、ありがとうございます。
　ステーキに使っている長野県産トップブランドである信州プレミアム牛肉は、やわらかく脂肪の口どけが滑らかで、和牛香が高いと評価されています。またご朝食でも食べ過ぎになってしまったようで申し訳ありません。ですが、嬉しいです。
　プッカ様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ゆう様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘はリニューアルしてから12年が経過し、清掃だけでは維持できない部分も出てきておりますが、質素ながら落ち着いて寛げる施設になるよう心がけております。
　お食事も秋メニューに替わりましたので、味わっていただければと思います。
　お忘れ物は、脱衣室にございましたので、どなたの物かわからず、心配しましたが、無事にお手元にお届けできて良かったです。
　ゆう様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ポン様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　タイトルにあります『近くにコンビニもなく不便』につきましては、コンビニ・蜘蛛の巣・マッサージチェア以外にも様々な点で今回のご宿泊に際してご不便をおかけしたのではないかと推察いたします。
　コンビニは500ｍ徒歩７～８分の所にございます。部屋のエアコン吹き出し口に蜘蛛の巣があったとの事につきましては、清掃が行き届いていなかったことをお詫び申し上げます。ロビーの空きスペースにつきましては、空きスペースは有効に使うべきとのお言葉について今後の運営の参考にさせていただきます。
　ポン様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　はらぐーちゃん様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘にはシングルルームが６部屋、ツインルームが４部屋ございますが、予約された時には和室10畳しか空いていなかったと思われます。少し割高になってしまいましたが、広々としたお部屋で寛いでいただけたかと思います。
　「しかも清潔極まりないお部屋でした。」とのお褒めお言葉、感激いたしております。今後も、さらに印象が良くなるよう改善に努めてまいる所存でございます。
　歯ブラシを客室に常備しなくなった経緯は、みやま荘は、令和４年11月に松本市が掲げた【ワンウェイプラスチック削減ミッション】推進のため、松本市と共に【松本エコ旅宣言】を行い、その実現に向けて一歩ずつ活動を進めることといたしました。
　その第一歩として令和５年（2023年）６月30日をもって客室への歯ブラシ設置を終了いたしました。
　みやま荘へのご旅行は、ぜひマイ歯ブラシご持参でお越しください。そしてこの活動にお客様からのご理解が得られるよう、周知方法を工夫したい思います。
　茶碗、茶托のご用意は、宿泊人数としています。ただ今回、はらぐーちゃん様のお言葉をいただき、和室を1名様で過ごされるお客様のお気持ちに配慮が欠けていたことに気付かされました。早速２客用意するようオペレーションの変更をいたします。
　一階の自動販売機が衝立の陰に設置してあるのは、掲示物、設置物を制限して、落ち着いたロビーの雰囲気を醸し出すためで、ご案内不足並びに分かり難くて申し訳ありませんでした。
　はらぐーちゃん様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　きーぼー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　「接客、清潔感、料理、温泉のすべてGood !」とのお褒めお言葉、感激いたしております。
　今後も、さらに印象が良くなるよう改善に努めてまいる所存でございます。
　きーぼー様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

　ラベンダー様、浅間温泉みやま荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　みやま荘のシングルルームの広さは18～19平方メートルあり、一般的な駅近傍のホテルと比べると広めです。今回ご利用いただいた盛夏プランでお食事やフリードリンクをお楽しみいただけたようで嬉しいです。
　スタッフへの温かいお言葉はとても励みになります、ありがとうございます。
　ミニ・ロビーコンサートは特別プラン期間に毎日実施いたしました。通常は、火･水･木曜日に開催しております。どの演奏を聴いても皆さん感動しました、また聴きたいですとおっしゃっていただいております。
　ラベンダー様の、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。